DirectStreamsで忘れられないご滞在を提供します

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ラヴィニアCC。.

コミュニケーションマネージャー

目次

競争の激しいホスピタリティ業界において、卓越した滞在体験を提供することは、顧客の維持と競合他社との差別化に不可欠です。DirectStreamsでは、ゲストの皆様にとって忘れられない体験を創出する上で、あらゆるディテールが持つ重要性を理解しています。だからこそ、ホテルとゲストのインタラクションのあり方を劇的に変える、客室向けホスピタリティソリューションをご提案いたします。

  • グループ管理
  • ゲストメッセージ

DirectStreamsは単なるIPTVソリューションの提供にとどまらず、お客様との緊密な協働を通じて、ご滞在のあらゆる段階でユニークかつ記憶に残るカスタマーエクスペリエンスを提供することを目指しています。私たちのソリューションは、高級ホスピタリティ業界の進化するニーズに応え、最も目の肥えたゲストの期待を先取りするように設計されています。.

unforgettable guest experience
unforgettable guest experience

到着時の温かい歓迎は、第一印象を良くするために不可欠です。当社のグループマネジメント・ソリューションにより、すべてのゲストがすぐに居心地の良さを感じ、歓迎され、個人的な心遣いを受けていると実感できるようになります。.

DirectStreamsグループ管理機能、主要PMSプレイヤーとの連携

例えば、当社の主力サービスの一つである「グループ管理」では、ご宿泊のお客様が滞在中に参加する特定のイベントに合わせて、IPTVのインターフェースをカスタマイズすることができます。企業セミナーの参加者が宿泊する客室のテレビインターフェースを、そのイベントに合わせて調整できると想像してみてください。当社の革新的な機能によって、これが可能になります。.

そのため、各ゲストは特別なおもてなしを受けていると感じ、期待を超えるカスタマイズされた体験を得ることができます。チェックイン時には、システムが自動的にイベントとゲストのプロフィールを認識し、スタッフの労力を一切要することなく、その特定のイベント用にインターフェースを設定します。チェックアウト時には、プロフィールはホテルの標準的なIPTVインターフェースに戻ります。私たちのソリューションはプロセスを効率化し、ホテルスタッフがシームレスでストレスのない体験を提供できるようにします。.

DirectStreams ゲストメッセージ機能、主要PMSプレイヤーとの連携

私どもの卓越性へのこだわりは、こうした機能にとどまりません。例えば、空港にスーツそのものを忘れてしまったお客様を思い浮かべてみてください。その情報がフロントに伝えられ、お客様が客室でおくつろぎになられている間に、ホテルのPMSと連携したシステムにより、スーツケースが見つかり、無事にホテルに届いていることが客室のテレビを通じて直接お客様に知らされます。スーツケースがまもなく届けられることを確認する、安心感をもたらすパーソナライズされたメッセージが表示されるのです。こうした細やかな配慮が、忘れられない瞬間を創り出します。. 

DirectStreamsでは、あらゆる交流が貴重な思い出を作る機会です。私たちは、すべての滞在を格別な体験へと変える革新的なソリューションを提供できることを嬉しく思います。.

unforgettable guest experience
unforgettable guest experience

ゲストのグループに唯一無二の体験を提供しましょう

DirectStreamsがどのように世界水準のサービスの提供を支援し、競争の激しい市場で際立つ存在となれるかをご覧ください。共に忘れられない滞在体験を創造し、ゲストとの永続的な関係を築きましょう。ホスピタリティ業界におけるカスタマーエクスペリエンスを再定義し、すべての滞在を記憶に残るものにする私たちの取り組みにぜひご参加ください。.
DirectStreamsでは、すべてのインタラクションが大切な思い出をつくる機会となります。私たちは、すべてのご滞在を特別な体験へと変える革新的なソリューションを提供できることを嬉しく思います。DirectStreamsのすべての機能は、チェックインからチェックアウトまで、ゲストの皆様に忘れられない体験を提供できるようデザインされています。.

ホテルのための私たちのノウハウ

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