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IPTV depuis le Cloud : la révolution du divertissement pour les hôtels

IPTV depuis le Cloud : la révolution du divertissement pour les hôtels

Claire B.
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cloud hotel

L'industrie de la télévision a subi une transformation radicale au cours des dernières décennies : des antennes paraboliques aux câbles, de la diffusion à Internet. L'une des évolutions les plus marquantes est l' IPTV (Internet Protocol Television), permettant de diffuser du contenu télévisuel avec Internet. Mais aujourd'hui, une nouvelle tendance émerge, celle de l'IPTV depuis le Cloud, rendue encore plus accessible grâce aux Smart TV plug-and-play. Dans cet article, nous explorerons cette révolution de l'IPTV, ses avantages et comment vous pouvez en bénéficier.

Qu'est-ce que l'IPTV depuis le Cloud ?

L'IPTV depuis le Cloud permet de diffuser des émissions de télévision, des films et d'autres contenus en streaming à partir de serveurs distants, stockés dans le Cloud. Contrairement aux méthodes traditionnelles de diffusion TV, nécessitant câbles ou antennes paraboliques, l'IPTV via le Cloud utilise simplement une connexion Internet pour acheminer le contenu vers le téléviseur.

Cette solution présente de nombreux avantages.Tout d'abord, elle offre une flexibilité accrue, les utilisateurs peuvent accéder à leurs émissions préférées de n'importe où dans le monde, pourvu qu'ils aient une connexion internet ou un accès stable au Wi-Fi. De plus, elle propose une plus grande variété de contenus. Les fournisseurs peuvent facilement mettre à jour et étendre leur bibliothèque de programmes sans avoir besoin de modifier l'infrastructure physique.

cloud iptv hotel
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Smart TV Plug-and-Play : la clé de l'accessibilité

L'un des principaux obstacles à l'adoption de l'IPTV était autrefois la complexité de la configuration. Les utilisateurs devaient acheter des boîtiers spéciaux, configurer des connexions réseau compliquées et naviguer dans des menus ardus pour accéder à leurs émissions préférées. Toutefois, tout cela a changé grâce aux Smart TV plug-and-play.

Si vous l’ignorez encore, une Smart TV plug-and-play est une télévision équipée d'un système d'exploitation intelligent, tel qu' Android TV, webOS, ou Tizen. Elle rend l'expérience de l'IPTV depuis le Cloud aussi simple que possible. Avec ces téléviseurs, vous n'avez plus besoin de boîtiers supplémentaires ou de configurations longues et éprouvantes. Vous branchez simplement votre télé, connectez-vous à Internet et accédez à un large panel d'applications IPTV directement depuis l'écran d'accueil.

Les 5 Avantages des Smart TV Plug-and-Play pour l'IPTV via le Cloud

1- Facilité d'utilisation : Les Smart TV plug-and-play sont intuitives, les utilisateurs pas très à l’aise avec les nouvelles technologies peuvent naviguer facilement dans l'interface et trouver leur contenu préféré en quelques clics.

2- Économie d'argent : Vous n'avez pas besoin d'investir dans des équipements supplémentaires, ce qui réduit les coûts globaux de mise en place de votre système IPTV.

3- Accès à des applications variées Les Smart TV plug-and-play permettent d'accéder à une multitude d'applications IPTV, offrant ainsi un large choix de chaînes et de contenus à vos clients.

4- Mises à jour automatiques : Les mises à jour logicielles sont gérées automatiquement, garantissant que la télévision reste à jour avec les dernières fonctionnalités et les meilleures performances.

5- Intégration avec d'autres services : Vous pouvez également intégrer d'autres services de streaming tels que la VOD, Chromecast, Airplay, Netflix, OCS, Disney+, Amazon Prime Video, et Youtube sur le même appareil. Expérience complète au rendez-vous !

cloud iptv hotel

L’IPTV et le Cloud : deux solutions en une à intégrer dans votre hôtel

L'IPTV depuis le Cloud avec des Smart TV plug-and-play représente la prochaine étape dans l'évolution de la télévision. Cette technologie offre une accessibilité sans précédent, un large choix de contenus inégalés et une facilité d'utilisation rendant l' expérience TV plus agréable que jamais. De plus, elle s'intègre parfaitement avec les systèmes de gestion hôtelière grâce à des interfaces PMS (Property Management System) spécialement conçues pour les hôtels.

Si vous cherchez à moderniser l’expérience de divertissement dans votre hôtel, envisagez de passer à une Smart TV plug-and-play dans chaque chambre, intégrant une interface PMS. Cela vous permettra de personnaliser l'expérience de télévision pour vos clients, en proposant des contenus adaptés à leurs besoins. Chaînes TV, radios, Room directory…tout y est, avec une interface personnalisable et intuitive qui assure fluidité, esthétisme et rapidité. Faites profiter de l' IPTV via le Cloud à vos clients. C'est l'avenir de la télévision, à portée de télécommande.

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Tripadvisor

Une Solution Innovante pour Prévenir les Avis Négatifs sur TripAdvisor

Une Solution Innovante pour Prévenir les Avis Négatifs sur TripAdvisor

Claire B.
Claire B.

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Dans le monde digital actuel, les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la prise de décision des consommateurs.TripAdvisor, l'une des principales plateformes de voyage, est connue pour ses avis et commentaires sur les hôtels, restaurants et attractions touristiques. Malheureusement, les avis négatifs peuvent avoir un impact considérable sur la réputation d'un établissement. Cependant, une solution novatrice émerge pour prévenir ces avis négatifs et améliorer l'expérience globale des voyageurs. C’est ce que nous allons découvrir dans cet article.

reviews webapp

L'importance de TripAdvisor dans l'industrie du tourisme

TripAdvisor est devenu une référence incontournable pour les touristes à la recherche d'informations et de recommandations. Les voyageurs partagent leurs expériences, donnent des notes et laissent des commentaires détaillés sur les établissements qu'ils ont visités. Les avis négatifs peuvent avoir un impact direct sur la réputation d'un hôtel, d'un restaurant ou d'une attraction. Ils découragent ainsi de potentiels clients et entraînent des pertes financières.

Le pouvoir des avis en ligne

De nos jours, les avis en ligne gagnent en crédibilité et en influence. Les consommateurs accordent une grande importance aux expériences des autres voyageurs lorsqu'ils choisissent un établissement. Selon une étude récente, plus de 90 % des personnes consultent les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat ou de réservation. Les avis négatifs peuvent également se propager rapidement, ce qui rend essentielle la gestion proactive de la réputation en ligne

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reviews hotel ds one

La solution innovante : DS One, La prévention des avis négatifs

Pour prévenir les avis négatifs sur TripAdvisor, la solution DS ONE Instant Feedback , a été spécialement conçue pour les hôtels. Cette plateforme révolutionnaire offre aux établissements hôteliers une approche proactive pour gérer leur réputation en ligne et améliorer l'expérience de leurs clients.

DS ONE Instant Feedback utilise une combinaison de technologies avancées, telles que l'intelligence artificielle et l'analyse en temps réel des commentaires des clients. Les hôtels qui adoptent cette solution bénéficient d'un système de rétroaction instantanée, leur permettant de recueillir les opinions et les préoccupations des clients pendant leur séjour.

Grâce à notre solution, les hôtels peuvent rapidement identifier les problèmes éventuels et prendre des mesures correctives immédiates. Les clients ont ainsi l'opportunité de partager leurs préoccupations directement avec l'établissement, favorisant ainsi une communication ouverte et constructive. Les hôtels peuvent apporter des solutions personnalisées et résoudre les problèmes avant même que les clients ne les expriment sur des plateformes publiques comme TripAdvisor.

Confidentialité des données : une priorité absolue

Toutes les informations recueillies sont traitées de manière sécurisée et confidentielle, garantissant la protection des données personnelles des clients.

Ensuite, les données collectées par DS ONE Instant Feedback sont strictement utilisées dans le but de fournir aux établissements hôteliers les informations nécessaires pour améliorer leurs services et leurs interactions avec les clients. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite des clients. Elles sont exclusivement utilisées dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité de service.

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Renforcer la réputation en ligne et offrir une expérience positive aux voyageurs grâce aux solutions innovantes.

En conclusion, grâce à des solutions comme celle que nous proposons, les hôtels peuvent se prémunir contre les avis négatifs sur TripAdvisor. Identifiez et résolvez rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

En intégrant DS ONE Instant Feedback dans leur processus d'exploitation, les hôtels peuvent améliorer leur service client, renforcer leur réputation en ligne et, en fin de compte, attirer davantage de clients satisfaits. Cette solution offre également aux voyageurs une expérience plus agréable et transparente en leur permettant de communiquer leurs préoccupations directement aux établissements.

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PMS

Simplifiez-vous la vie avec l'interface DS FIRST et l'intégration aux principaux PMS

Simplifiez-vous la vie avec l'interface DS FIRST et l'intégration aux principaux PMS

Claire B.
Claire B.

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Le PMS est le cœur de la gestion hôtelière aujourd'hui et il offre également de nombreuses possibilités de connexion avec d'autres systèmes informatiques (POS, système de clés, CRS, CRM ...). Une intégration transparente entre deux entités est essentielle pour optimiser les opérations hôtelières, améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité globale. La solution novatrice DS First vous permet de connecter vos TV et votre système de gestion hôtelière, et vous ouvre de nouvelles perspectives de communication passionnantes avec vos clients.

DIRECTSTREAMS BLOG

Qu'il s'agisse de grandes plateformes renommées ou de PMS spécialisés, notre solution s'interface de manière transparente avec ces systèmes. Les hôtels peuvent ainsi profiter d'une connexion sans heurts avec leurs outils de gestion préférés, en évitant les problèmes de compatibilité qui peuvent ralentir les opérations.

Interfaçage avec les principaux acteurs du marché des PMS

Tout d’abord, DS FIRST est une interface avancée conçue par DirectStreams pour simplifier et améliorer la connexion entre le système d'IPTV et les PMS. Grâce à cette interface, les hôtels peuvent bénéficier d'une intégration fluide avec les principaux acteurs du marché des PMS. Cette technologie agit comme un pont virtuel, permettant aux hôtels d'accéder aux fonctionnalités avancées des PMS tout en offrant une expérience utilisateur optimisée.

En outre, l’interface offre une navigation intuitive et conviviale, permettant aux hôtels de gérer efficacement toutes les fonctionnalités essentielles. Des fonctions remarquables incluent la gestion centralisée des équipements TV, l'automatisation des changements de profils TV, ainsi que la visualisation des transactions. De plus, grâce au pré check-in, les temps d'attente sont considérablement réduits.

Une gestion optimisée grâce à l'interface DS FIRST

L'interface va au-delà de la simple connexion avec le PMS. Elle simplifie la gestion opérationnelle en offrant des fonctionnalités avancées. La gestion centralisée des équipements TV (CI-CO) permet un contrôle efficace et une mise à jour instantanée des profils TV en fonction de critères spécifiques. La visualisation transparente de la facture facilite la gestion financière, tandis que le pré check-in réduit considérablement le temps d'attente à l'arrivée des clients.

pms ds first
hotel pms communication

Communication améliorée et interaction fluide

Bénéficier de connexions optimisées présente de nombreux avantages dans le domaine hôtelier. Tout d'abord, une intégration transparente permet une gestion plus efficace des opérations, réduisant les erreurs et les retards. De plus, elle permet d'établir une meilleure communication et une interaction aisée avec les clients grâce à l'envoi de messages personnalisés depuis le PMS. Les hôtels peuvent également offrir une connexion WiFi fluide et personnalisée par chambre, améliorant ainsi l'expérience des clients tout au long de leur séjour.

A noter, DS FIRST DS First, tout en se connectant aux principaux PMS pour la gestion des solutions IPTV, ne remplace pas les autres interfaces telles que le téléphone, le restaurant ou le spa. Elle n'interfère pas avec la connexion entre le PMS et les autres logiciels de l'hôtel, qui reste le système de gestion central de l'établissement (réservation, arrivée, départ, facturation, etc.).

Avantages pour les hôtels et les clients : une combinaison entre notre solution et votre PMS

La combinaison de DS FIRST et d'un PMS offre de nombreux avantages pour les hôtels et les clients. Les hôtels bénéficient d'une efficacité opérationnelle améliorée grâce à une connexion optimisée avec les PMS. Communication et l'intéraction avec les clients se renforcent favorisant ainsi une expérience client unique. De plus, la gestion des profils TV se simplifie et permet des changements basés sur des critères spécifiques. Elle offre une expérience sur mesure à chaque client. Les hôtels ont également accès à des fonctionnalités avancées comme la facturation des services et l'intégration d'une boutique en ligne, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités commerciales.

LATEST IPTV SOLUTION
Latest IPTV Solution pms

Exploitez tout le potentiel de votre hôtel PMS

DS FIRST représente une solution puissante pour faciliter la communication entre les hôtels et les PMS. Générez de nouvelles sources de revenus et offrez toujours plus de divertissements à vos clients !

Faites confiance à notre technologie pour maintenir des connexions étroites avec tous les systèmes de gestion des hôtels (PMS). En adoptant notre interface, les hôtels peuvent transformer leurs opérations, améliorer l'expérience client et accroître leur efficacité globale.

Ne manquez pas l'occasion de tirer profit de cette solution novatrice et de renforcer votre compétitivité dans l'industrie hôtelière en constante évolution.

Pour en savoir plus sur nos différentes solutions, lisez nos derniers articles ici ou ou rendez-vous ici..

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WebApp

Comment les WebApps peuvent améliorer l’expérience client dans l’hôtellerie ?

Comment les WebApps peuvent améliorer l’expérience client dans l’hôtellerie ?

Claire B.
Claire B.

Web Writer

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L'industrie hôtelière accorde une haute importance à l'expérience client. Elle possède un impact significatif sur la satisfaction et la fidélité des clients. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les hôtels cherchent continuellement des moyens d'améliorer cette expérience pour se démarquer. L'utilisation de Web Applications (WebApps) émerge comme une solution prometteuse. Dans cet article, nous allons explorer les avantages des WebApps dans l'hôtellerie et comment elles peuvent améliorer l'expérience client de manière significative.

DIRECTSTREAMS DSONE HOTEL MOBILE WEBAPPS
wifi hotel portal captive
  • Amélioration de la communication et de l'engagement client

Les WebApps favorisent une communication fluide et un engagement accru des clients avec l'hôtel. Les fonctionnalités telles que le chat en direct et les notifications push permettent une interaction directe et instantanée entre l'hôtel et les clients. Les clients peuvent poser des questions, demander des informations supplémentaires ou exprimer leurs préoccupations, et l'hôtel peut y répondre rapidement et efficacement. Cette communication en temps réel renforce les échanges entre l’hôtel et sa clientèle, créant ainsi une relation de confiance.

Les avantages des Web Applications dans l'hôtellerie

  • Accessibilité et commodité pour les clients :

Les WebApps offrent une accessibilité inégalée aux clients. Grâce à ces applications web, les clients peuvent facilement réserver et accéder aux services de l'hôtel depuis n'importe quel appareil mobile. Ils ne sont plus limités à l'utilisation d'un ordinateur de bureau ou à un appel téléphonique. La réservation en ligne, le check-in et le check-out sans contact, ainsi que l'accès aux informations essentielles sur l'hôtel, deviennent simples et pratiques grâce aux WebApps.

 

  • Personnalisation de l'expérience client avec la WebApp :

En analysant les préférences et les besoins des clients, les applications web peuvent offrir des recommandations sur mesure, des offres spéciales et services personnalisés (interfaces…). Par exemple, si un client préfère une chambre avec vue sur l'océan, la WebApp pourra recommander des chambres correspondantes et même proposer des offres spéciales pour les encourager à réserver.

Exemples d'applications concrètes dans l'hôtellerie

Les WebApps trouvent de nombreuses applications pratiques dans l'industrie hôtelière. Voici quelques exemples concrets :

  • Applications de réservation et de gestion des services :

De nombreuses WebApps permettent aux clients de réserver des chambres, des services de spa, des activités et bien plus encore. Ces applications variées simplifient le processus de réservation en offrant une interface conviviale et intuitive. De plus, elles améliorent l'efficacité opérationnelle pour l'hôtel en optimisant la gestion des réservations et en réduisant les erreurs potentielles. Les hôtels peuvent automatiser certaines tâches administratives grâce à ces applications, ce qui permet à leur personnel de se concentrer davantage sur l'expérience client et les services personnalisés.

 

VLC DIRECTSTREAMS IPTV INTERFACE
internet services wifi portal
  • Services de conciergerie virtuelle :

Les WebApps offrent un accès facile à un service de conciergerie virtuelle. Les clients peuvent utiliser des fonctionnalités pour obtenir des recommandations pertinentes et sur mesure pour leur séjour : restaurants locaux, activités et attractions touristiques, réservation des transports, etc. Leur expérience devient plus pratique et personnalisée et permet d’explorer pleinement leur destination sans avoir à effectuer de recherches supplémentaires.

  • Expérience interactive et divertissante pour les clients :

Enfin, les applications proposant des fonctionnalités interactives. Elles peuvent inclure des visites virtuelles des installations de l'hôtel, des photobooths numériques, des jeux interactifs, des guides touristiques interactifs, etc. Ces fonctionnalités ajoutent une dimension ludique à l'expérience client. Les visites virtuelles permettent aux clients de découvrir les différentes installations de l'hôtel. Avant même d’arriver sur place, ils peuvent se projeter en explorant les chambres, les espaces communs, les piscines ou les restaurants. Misez donc sur les points forts d’une WebApp !

Amélioration du séjour pré et post-client

Pour offrir une expérience complète et mémorable aux clients de l'hôtel, améliorer le séjour pré et post-client est essentiel. Les WebApps assurent plusieurs fonctionnalités : des informations préalables au séjour, des demandes spéciales, des offres post-séjour, etc. Elles contribuent ainsi à la satisfaction client de la réservation au départ.

RESTAURANT FOOD HOTEL DIRECTSTREAMS IPTV INTERFACE
webapps ds one

La solution DS ONE pour une expérience client optimale

DS ONE est une solution complète de Web Application pour les hôtels garantissant une expérience client idéale. Les fonctionnalités spécifiques de DS ONE dont la personnalisation, les services de conciergerie, l'accessibilité multi-appareils, une télécommande virtuelle permettent aux hôtels de personnaliser l'expérience client et d'offrir des services haut de gamme.

Chez DirectStreams, nous sommes au cœur des solutions numériques et enrichies. Notre expertise ne se limite pas seulement à l’IPTV. Nous créons des outils indispensables pour améliorer l'expérience client dans l’hôtellerie.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos différents services ? Nous nous ferons une joie de vous répondre !

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Chromecast IPTV

La solution Chromecast de DirectStreams : la clé pour un divertissement sans limites

La solution Chromecast pour hôtels de DirectStreams : la clé pour un divertissement sans limites

Claire B.
Claire B.

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Introduction à la solution Chromecast hôtel

Dans un monde où la technologie est omniprésente, les clients d'hôtels sont en quête d'une expérience télévisuelle améliorée. Le divertissement reste un élément important pour leur satisfaction.

En effet, les hôtels cherchent des moyens innovants en mode SaaS pour offrir une expérience récréative de qualité à leurs clients. La solution Chromecast de DirectStreams peut être la réponse à cette demande croissante. Cette solution permet aux clients d'accéder à une grande variété de contenu profiter de leurs comptes de streaming sur le téléviseur de leur chambre d'hôtel. Ainsi, elle offre une expérience télévisuelle personnalisée et immersive.

DIRECTSTREAMS IPTV Chromecast
Chromecast solution hotel

Comment fonctionne notre solution Chromecast pour les hôtels ?

Notre solution Chromecast est un système de streaming plug-and-play qui fonctionne avec la plupart des téléviseurs modernes, type LG et Samsung Hospitality. Elle est facile à installer et à utiliser pour les clients de l'hôtel.

En effet, les clients doivent simplement connecter leur smartphone à la télévision de leur chambre d'hôtel. Une fois connectés, ils peuvent accéder à leurs contenus préférés (podcasts, émissions, musiques, vidéos en ligne, etc.) notamment à partir de leur propre compte Netflix ou Amazon Prime.

En mettant Chromecast à disposition, vous améliorez considérablement l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer et gérer les télévisions pour offrir une expérience de divertissement personnalisée. De nombreux hôtels utilisent déjà notre solution avec succès et les commentaires positifs des invités sur l'utilisation de la fonction sont unanimes.

Compatibilité avec différents types de téléviseurs “Hospitality”

Tout d'abord, il est nécessaire de configurer correctement les télévisions et le réseau Wifi pour garantir une expérience sans faille.

Notre solution Chromecast est compatible avec une large gamme de téléviseurs Smart TV LG et Samsung. Elle est également compatible avec les appareils iOS et Android , ce qui permet aux clients de diffuser leur contenu depuis leurs propres appareils.

Ainsi, les hôtels peuvent réduire les coûts liés à la mise en place d'un système de divertissement dans chaque chambre. En effet, en permettant aux clients de diffuser leur propre contenu, l'hôtel n'a pas besoin de fournir un grand nombre de chaînes de télévision ou de films.

DVB-T2 Chromecast solution hotel tv
TV Chromecast solution hotel

Les avantages d’utilisation pour les clients de l’hôtel

L'utilisation de notre service Chromecast offre de nombreux avantages à vos clients. Ils peuvent regarder leur contenu préféré sur un écran plus grand et bénéficier d'une qualité d'image supérieure. De plus, ils profitent d'une bonne expérience utilisateur. Ils n'ont pas besoin d'apprendre à utiliser une nouvelle télécommande ou de naviguer dans des menus compliqués. Enfin, elle permet à vos clients de choisir le contenu qu'ils souhaitent regarder, offrant une expérience de divertissement plus personnalisée. Ainsi, vos clients accèdent à leurs préférences et les diffusent sur les télévisions de l'hôtel. 

En outre, compatibilité, facilité, qualité, expérience personnalisée et économies pour l’hôtel sont les meilleurs arguments en matière de diffusion de contenus télévisuels. Si vous assurez un service de choix, les retours positifs feront la différence !

En proposant plusieurs types d’offres en chambre, vous augmentez les chances de fidélisation et de consommation. Par exemple, un service de vidéo à la demande ou un accès aux plateformes de streaming (Netflix, OCS, Prime Video…) doivent être inscrits dans les normes.

Conclusion et recommandations

Chez DirectStreams, nous proposons une solution de divertissement innovante SaaS pour les hôtels. Nous offrons une expérience de divertissement sur-mesure pour les clients, tout en permettant aux hôtels de maintenir une expérience utilisateur uniforme. Aussi, notre solution reste facile à utiliser et compatible avec une large gamme de téléviseurs et de systèmes d'exploitation.

Ainsi, nous recommandons fortement cette solution pour les hôtels qui cherchent à offrir le meilleur à leurs clients.

En résumé, notre technologie est idéale pour les hôtels qui souhaitent améliorer l'expérience de leurs clients en matière de divertissement. Nous offrons de nombreux avantages pour les hôtels énumérés précédemment. Alors pourquoi ne pas l’adopter dans votre hôtel ?

Chromecast solution hotel

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WIFI

WiFi Hôtel : les bonnes pratiques et règles à respecter

WiFi Hôtel : les bonnes pratiques et règles à respecter

Claire B.
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Wifi hotel

Avec la généralisation des usages numériques, les hôtels se doivent de proposer une connexion Wifi à leurs clients. Cependant, cette pratique est soumise à certaines règles légales, notamment pour garantir la sécurité des données des clients.

L'objectif de cet article est de présenter les obligations légales à respecter en matière de Wifi dans les hôtels, ainsi que les recommandations pour une mise en conformité réussie. Nous aborderons également l'importance de se faire accompagner par un prestataire de service pour garantir une mise en place efficace.

Les obligations légales à respecter en matière de Wifi dans les hôtels

La mise en place d'une solution Wifi dans un hôtel est soumise à certaines obligations légales. Tout d'abord, il convient de se conformer aux textes réglementaires en vigueur, notamment la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et le règlement général sur la protection des données (RGPD)*. L'hôtelier est également responsable de la sécurité des données des clients. Elle implique de mettre en place des mesures de protection adaptées. En cas de non-respect de ces obligations, l'hôtelier s'expose à des sanctions pouvant aller jusqu'à des amendes importantes.

La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) peut santionner l'hôtel pour violation de la protection des données personnelles. Elle peut entraîner des amendes pouvant atteindre jusqu'à 4% du chiffre d'affaires annuel mondial de l'entreprise. En outre, l'hôtel peut aussi être poursuivi en justice par les clients lésés et entraînant des dommages et intérêts importants.

Concernant les obligations légales en matière de Wifi dans les hôtels, la LCEN exige que les utilisateurs soient informés de manière claire et préalable sur les modalités d'accès et d'utilisation du réseau. Cette obligation peut être respectée grâce à la mise en place d'un portail captif sécurisé permettant de fournir aux clients toutes les informations nécessaires, ainsi que les conditions d'utilisation du Wifi de l'hôtel.

En outre, le RGPD impose quant à lui des règles strictes pour la collecte et le traitement des données personnelles des clients. L'hôtelier doit garantir que les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture du service Wifi, et qu'elles sont protégées contre toute utilisation frauduleuse. Il est également important de préciser que les clients ont le droit de demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de leurs données personnelles, ainsi que de s'opposer à leur traitement.

C’est pourquoi, les hôtels doivent se conformer aux obligations légales en matière de Wifi. Ils évitent les sanctions et garantissent la sécurité et la confidentialité des données de leurs clients.

Les recommandations pour une mise en conformité réussie

Pour une mise en place de la solution Wifiadaptée, certaines étapes sont à suivre. Il est important de choisir un prestataire de service spécialisé dans l’installation de solutions Wifi pour hôtels. Ce dernier pourra garantir la conformité de la solution installée et assister l'hôtel dans la mise en place de mesures de sécurité adaptées.

Ensuite, il est recommandé de déployer un portail captif sécurisépour accéder au Wifi, afin d'informer les clients des règles de sécurité en vigueur et de les sensibiliser à l'importance de protéger leurs données personnelles. Enfin, il est nécessaire de s'assurer que les clients soient sensibilisés aux règles de sécurité Wifi.

internet services wifi portal captive DS
Solution Hotel Wifi - Webapps

Choisissez LA solution Wifi pour votre hôtel

En conclusion, la mise en place d'une solution Wifi dans un hôtel est soumise à certaines obligations légales. Il est essentiel de respecter ces obligations pour garantir la sécurité des données des clients et éviter les sanctions. Une mise en conformité réussie permettra d'offrir une expérience de qualité à la clientèle tout en garantissant la sécurité de leurs données. Pour ce faire, vous devez être accompagné par un prestataire de service spécialisé dans le déploiement de solutions Wifi pour hôtels. Vous garantissez une mise en place efficace et conforme aux obligations légales en vigueur.

 

*Conformément au Règlement pour la Protection des Données Personnelles (RGPD), les portails WiFi publics doivent obtenir clairement l'autorisation des utilisateurs pour l'utilisation de leurs données. Les entreprises doivent nommer un délégué à la protection des données disposant des compétences nécessaires pour exercer cette mission.

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YOGA

Le yoga dans l'hôtellerie : une expérience unique pour les voyageurs en quête de bien-être

Le yoga dans l'hôtellerie : une expérience unique pour les voyageurs en quête de bien-être

Claire B.
Claire B.

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Le yoga est la nouvelle tendance en vogue pour les voyageurs en quête de relaxation et de bien-être. Et les hôtels l'ont bien compris ! En effet, de plus en plus d'établissements proposent des cours de yoga à leurs clients pour leur permettre de se détendre et de retrouver leur équilibre intérieur.

Mais des cours de yoga dans vos hôtels, sans professeur, c’est possible ? Et quels sont les avantages pour les hôtels et pour les clients ? On vous dit tout !

TV Chromecast solution hotel
Yoga in the hotel

Des cours de Yoga dans vos hôtels, sans professeur, c’est possible ?

Oui, vous avez bien lu ! De nombreux hôtels ont mis en place des solutions innovantes pour permettre à leurs clients de pratiquer le yoga à tout moment de la journée, sans avoir besoin d'un professeur. Comment ? Grâce à des cours de yoga virtuels disponibles sur les écrans de télévision dans les chambres. En effet, les clients peuvent ainsi pratiquer le yoga en toute autonomie, en suivant les instructions à l'écran. Une manière de répondre aux besoins de clients en quête de bien-être, mais aussi de se démarquer de la concurrence en proposant une expérience client unique.

C’est pourquoi, nous vous proposons une solution idéale à travers notre catalogue de contenus. Vous souhaitez enrichir vos offres et inclure détente, relaxation pour les amateurs de Yoga loin de chez eux ? De la méditation à la relaxation, du bien-être au hatha yoga, découvrez un catalogue complet avec différents professeurs. Vous trouverez des exercices adaptés pour répondre à tous les besoins de vos clients.

Les avantages pour les hôtels : comment le yoga peut améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction des clients

Proposer des cours de yoga dans son hôtel peut apporter de nombreux avantages pour les hôtels. Tout d'abord, cela permet de répondre à la demande croissante des clients en quête de bien-être et de relaxation. Ensuite, les cours de yoga peuvent améliorer l'expérience client en offrant une activité supplémentaire pendant leur séjour, tout en renforçant l'image de marque de l'établissement. Enfin, en proposant des cours de yoga depuis la télévision, les hôtels peuvent économiser sur les coûts liés à l'embauche d'un professeur et offrir une solution accessible à tous. Fidélisez vos clients grâce aux activités toujours plus interactives !

Les avantages pour les clients : comment le yoga peut aider les clients à se relaxer, à mieux dormir, à améliorer leur santé mentale et physique

Les avantages du yoga pour les clients sont nombreux. En pratiquant régulièrement, les clients peuvent se relaxer, réduire leur stress et leur anxiété, améliorer leur qualité de sommeil, etc. Le yoga peut également aider à améliorer la flexibilité, la force et la respiration, et aider à soulager les douleurs corporelles. Enfin, les cours de Yoga en chambre permettent aux clients de pratiquer à tout moment de la journée, sans avoir à se déplacer.

En conclusion, proposer des séances de yoga dans votre hôtel est une manière de répondre aux besoins croissants des clients en quête de bien-être, tout en offrant une expérience unique et en améliorant votre image de marque. Quant aux clients, le yoga est une pratique millénaire qui peut leur apporter de nombreux bénéfices pour leur santé mentale et physique. Donc, leur permettre de se détendre et de se ressourcer en toute autonomie, c’est leur assurer un moment précieux. Alors, prêts à essayer le yoga dans votre hôtel ?

DirectStreams propose un catalogue complet de Yoga pour vos hôtels

Chez DirectStreams, il nous tient à cœur de vous proposer des solutions IPTV toujours plus tendances et innovantes. Ici, nous mettons un point d’honneur sur le bien-être et ses bienfaits.

Pour vos clients à la recherche d’une parenthèse bien-être ou les curieux qui souhaitent tester le Yoga, nous proposons plusieurs types de cours en vidéo. A savoir, notre catalogue Yoga se compose de pratiques courtes ou longues avec différentes catégories : renforcement, bien-être, challenge, méditation, Ashtanga, etc. Depuis leur chambre, ils allument la smart TV ou l’écran installé. En quelques secondes ils pratiquent leur activité.

Confort, bienveillance, douceur, vos clients se sentiront comme à la maison et pourront faire quelques séances (10 mins ou 40 mins par exemple) à tout moment de la journée !

Yoga in hotel

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IPTV

Le passage au DVB-T2 (TNT UHD, 4K, 8K, HEVC, H265), quel impact pour mon hôtel ? On vous dévoile tout !

Le passage au DVB-T2 (TNT UHD, 4K, 8K, HEVC, H265), quel impact pour mon hôtel ? On vous dévoile tout !

Claire B.
Claire B.

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La transition vers la norme télévision numérique terrestre DVB-T2 est en cours dans de nombreux pays, impactant également les hôtels. Pour assurer une expérience client satisfaisante, il est important que les hôtels se préparent adéquatement pour cette transition.

Pour préparer les hôtels à la transition vers DVB-T2 la sensibilisation est la première étape. Il est important que les responsables de l'hôtel comprennent les impacts de cette phase transitoire et comment ils peuvent être préparés pour minimiser les perturbations.

Il est crucial de vérifier le calendrier de transition vers DVB-T2 en fonction de la région, car les dates peuvent varier d'un pays à l'autre. Ainsi, les hôtels pourront planifier efficacement leur préparation en anticipant les échéances.

Anticipez mieux l’avenir en lisant cet article !

DVB-T2 Chromecast solution hotel tv
VOD for hotels TV

Les avantages et inconvénients du DVB-T2 pour les hôtels

Le DVB-T2 (Digital Video Broadcasting - Terrestrial 2) est la dernière norme de diffusion de la télévision numérique terrestre (TNT), qui offre de nombreux avantages pour les hôtels, tels que la qualité d'image et de son améliorée, une plus grande variété de canaux de diffusion et une meilleure résistance aux interférences.

Néanmoins, la mise à niveau vers le DVB-T2 peut également entraîner des coûts élevés pour les hôtels, ainsi que la nécessité de diffuser simultanément en DVB-T et DVB-T2 pendant une période de transition et le besoin de nouveaux équipements pour les clients pour recevoir la télévision numérique terrestre en utilisant le DVB-T2.

Les avantages pour les hôtels

  • Amélioration de la qualité de l'image et du son pour les clients : Le DVB-T2 offre une meilleure qualité d'image et de son grâce à des fonctionnalités telles que l'HEVC (High Efficiency Video Coding) et l'AC-4 (Audio Coding 4) sur les téléviseurs Samsung, Smart TV, etc. Les clients de l'hôtel peuvent profiter d'une expérience de visionnage plus immersive et plus agréable.
  • Plus de canaux de diffusion pour offrir une variété de contenus : Le DVB-T2 permet de diffuser plus de canaux à la fois, ce qui offre aux hôtels la possibilité de proposer une plus grande variété de contenus pour leurs clients. Cela peut inclure des chaînes de télévision locales et internationales, des films en VOD (vidéo à la demande) et des événements sportifs en direct.
  • Meilleure résistance aux interférences (fluidité, meilleure réception des chaînes) :
  • Le DVB-T2 utilise un système de codage de canal plus avancé qui permet une meilleure résistance aux interférences. Fluidité et stabilité, même dans des zones où il y a des interférences électromagnétiques.
DVB-T2 TV
drawbacks dvb-t2

Les inconvénients pour les hôtels

  • Coût élevé de la mise à niveau des équipements télévisuels :

La mise à niveau peut être coûteuse pour les hôteliers. Il faut remplacer les équipements existants, tels que les décodeurs, récepteurs et les antennes TNT, par des modèles compatibles avec le DVB-T2.

  • Nécessité de diffuser simultanément en DVB-T et DVB-T2 pendant une période de transition :

Certains clients peuvent encore utiliser des équipements ne prenant pas en charge cette technologie. Il est donc nécessaire de continuer à diffuser en DVB-T pour satisfaire ces clients pendant la période de transition. Cela signifie que les hôtels doivent investir dans deux systèmes de diffusion différents, ce qui peut être coûteux et compliqué à gérer. Mais, il est important de noter que cette période de transition est temporaire et que les équipements DVB-T vont être progressivement remplacés par des équipements compatibles DVB-T2.

En conclusion, le passage à la technologie DVB-T2 peut offrir des avantages importants pour les hôtels en termes de qualité de l'image et du son pour les clients, de variété de contenus et d'expérience de visionnage fluide. Il faut donc prendre en compte les coûts liés à la mise à niveau des équipements de télévision et de diffusion (TV connectée, HD 4k, TV Samsung ou LG) ainsi que la nécessité de diffuser simultanément en DVB-T et DVB-T2 pendant une période de transition.

Quelle solution fiable pour une transition DVB-T2 peu coûteuse ?

En résumé, la transition vers DVB-T2 est un défi pour les hôtels, mais en étant bien informé et bien préparé, les impacts sur les clients peuvent être minimisés. Il est important de sensibiliser les responsables de l'hôtel, de planifier en fonction du calendrier de transition, et de communiquer efficacement avec les clients pour assurer une expérience client satisfaisante.

Heureusement, il existe des alternatives pour les hôtels qui souhaitent améliorer l'expérience client sans avoir à investir dans des équipements coûteux.

Comment ? Lesquelles ?

Les solutions IPTV, comme celles proposées par DirectStreams, permettent à vos hôtels de proposer des chaînes de télévision en direct, à la demande et des contenus personnalisés, tout en offrant une expérience personnalisée pour chaque client.

En optant pour notre solution, vos hôtels peuvent se démarquer de vos concurrents en proposant une expérience unique, sur-mesure et de qualité supérieure à vos clients.

Pour en savoir plus, contactez-nous!

Découvrez nos différents articles ICI.

DIRECTSTREAMS IPTV Chromecast

Notre savoir-faire au service de vos hôtels

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Chromecast

Découvrez en avant-première notre dernière solution IPTV : DS AIR CAST

Découvrez en avant-première notre dernière solution IPTV : DS AIR CAST

Claire B.
Claire B.

Web Writer

PROCHAINEMENT !

Réduisez votre consommation en énergie tout en donnant à vos clients l’accès à leurs applications préférées, 100% sécurisé et FULL CLOUD !

L’arrêt de la Chromecast GEN3 n’est plus un problème pour vous !

Table des matières

Chez DirectStreams, nous sommes fiers d’améliorer nos solutions IPTV et proposer à nos clients hôteliers les dernières innovations. Il nous tient à cœur de répondre à vos besoins et ceux de vos clients en nous adaptant aux évolutions technologiques.

Vos clients séjournent dans votre hôtel, vous devez répondre à leurs besoins en toute circonstance. A la pointe de l’innovation, nous vous proposons notre dernière solution : DS AIR CAST

C’est pourquoi, nous vous invitons à lire cet article !

LATEST IPTV SOLUTION - DS Air Cast

La solution IPTV DS AIR CAST en bref :

Et si vous adoptiez une technologie de streaming innovante et moins chère qu’une solution classique ? Pour rentabiliser vos investissements, il n’y a pas mieux que DS AIR CAST.

En quelques mots, DS AIR Cast est la combinaison de deux services de Cast créés par Google & Apple. Vous retrouverez donc toutes leurs fonctionnalités dans notre nouvelle technologie.

Si vous avez déjà lu nos précédents articles, vous devez déjà savoir ce qu’est Chromecast ou AirPlay .

Pour rappel, Chromecast est un appareil connecté de la maison Google, lancé en 2015, permettant de relier votre smartphone vers la télévision. AirPlay est une technologie signée Apple qui vous propose de diffuser ou de partager votre contenu (vidéos, photos, musiques, etc) depuis vos appareils Apple (tablette, Iphone, MacBook…) sur votre APPLE TV. La seule différence est la compatibilité des accessoires que l’on peut avoir avec les technologies fabriquées par Apple.

DS AIR Cast est bien plus qu’un service de streaming ou de mirroring, c’est LE CAST à la demande dans vos hôtels !

Comment fonctionne DS AIR CAST ?

DS AIR CAST

Vous accédez, depuis votre hôtel et via le Cloud de DirectStreams, à tous les appareils de streaming sans aucun matériel chez vous !

Nous avons cette particularité de ne pas équiper les chambres d’hôtels pour éviter tout encombrement et désagrément à l’encontre de vos clients (par exemple : intervention technique en chambre).

Pour l’utilisation, vos clients n’ont qu’à se connecter via le WI-Fi de l’hôtel, scanner le QR code dans le service de streaming affiché sur l’écran TV (Chromecast ou Airplay). Depuis leurs propres smartphones, les clients utilisent leurs applications compatibles et peuvent regarder leurs séries préférées ou se divertir avec des contenus médias en ligne, etc.

Grâce à notre équipement de haute performance, offrez la liberté à vos clients de streamer sans payer ou de souscrire à un service TV avec des fonctionnalités et chaînes payantes. De nos jours, les tendances évoluent et l’expérience client aussi ! Soyez à l’affût des petits plus qui bouleversent la manière de consommer en évitant de proposer des services et des prestations bien trop compliquées à assimiler.

Les 6 avantages d’installer notre solution DS AIR CAST dans vos hôtels

  1. Facile d’utilisation : la notice est aussi grande qu’un QR code et le client gère sans problème son outil.
  2. Zéro maintenance : zéro intervention en chambre, tout se fait à l’abri des regards dans le Cloud
  3. Connexion sécurisée : protéger les données de vos clients
  4. Rapide : Installation et mise en marche rapide & efficace
  5. Prévention anti-vol : les dispositifs ne sont pas installés en chambre mais en salle blanche
  6. Valorisation de votre service : client satisfait = bénéfices !
DS AIR CAST
LATEST IPTV SOLUTION DS AIR CAST

Pourquoi vous équiper de DS AIR Cast ?

Parce qu’aujourd’hui le temps est précieux et les clients ne s’attardent plus sur des fonctionnalités trop complexes.

Un QR Code, un smartphone, un écran TV et le tour est joué !

Fidéliser les clients, récolter des avis positifs sur le confort de la chambre d’hôtel, les activités proposées ou encore la connexion Wi-Fi peuvent être très utiles pour augmenter votre taux de réservation et assurer une meilleure compréhension de l'environnement hôtelier.

Quels sont les enjeux de notre solution ?

Vous bénéficiez d’une disposition non stop des appareils de streaming et vous offrez à vos clients une utilisation sans interruption.

Nos services de streaming et de mirroring sont accessibles en chambre à un coût plus attractif. Nous vous offrons une expérience unique, tenez-vous prêts à embarquer.

LATEST IPTV SOLUTION
Latest IPTV Solution pms

Choisissez la bonne formule !

Chez DirectStreams, nous vous garantissons le meilleur pour vos hôtels:

–  24/7 Assistance à distance disponible

- Excellent service après-vente

- Discrétion et professionnalisme lors des rencontres

- Savoir-faire reconnu

Notre savoir-faire au service de vos hôtels

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IPTV

Quels sont les avantages de l’interface en tuiles by DirectStreams pour votre hôtel ?

Quels sont les avantages de l’interface en tuiles by DirectStreams pour votre hôtel ?

Claire B.
Claire B.

Web Writer

Table des matières

Afin de rendre plus attractive l'expérience client, vous songez peut-être à investir dans de nouvelles technologies toujours plus performantes. Chez DirectStreams, nous avons trouvé la solution miracle pour changer de look : l'interface en tuiles! On vous explique tout.

Aujourd’hui, la question ne se pose plus si vous proposez des solutions IPTV dans votre hôtel. Une solution TV offre de nouvelles fonctions intelligentes au travers de son interface personnalisable aux couleurs de l’établissement par exemple (logos, images, fonts, vidéos, etc). C’est pourquoi, nous vous proposons de découvrir les différents avantages d’adopter notre solution avec son interface en grid ou trail.

Tile-based interface by Direct Streams

La personnalisation de vos interfaces grâce à DS First

Changez de look comme bon vous semble ! Avec la possibilité de modifier vos interfaces, vous avez le dernier mot pour mettre en avant un événement, une saison, un thème en quelques réglages. Des profiles tuiles standards ou trail : été, hiver, wedding, au ski, à la plage…nous proposons différents thèmes et ambiances pour accueillir vos guests. C’est bien plus qu’une cheminée virtuelle que vous pouvez trouver sur YouTube. Ici, nous pensons aux détails et aux finitions, celles qui font la différence et captivent l’intérêt de vos clients.

Facilité d’utilisation pour votre hôtel et le personnel

DIRECTSTREAMS BLOG

Notre solution DS First est aussi simple d’utilisation qu’une voiture automatique. Chaque membre du personnel ayant les droits d’administration peut prendre en charge le portail du Digital Hub. Nous vous rappelons que le Digital Hub est une plateforme intéractive qui gère le bon fonctionnement des offres en chambre notamment des écrans TV. Par exemple, vous pouvez diffuser vos évènements, mettre en avant une activité de l’hôtel et proposer vos room services et réservations en deux trois clics sur la télécommande du client. Pas besoin d’avoir Bac+5 ou un doctorat en ingénierie pour comprendre et utiliser nos plateformes et “gadgets”. Tout est pensé pour vous simplifier la vie et vous faire gagner du temps car…le temps c’est de l’argent !

Ergonomie et visibilité de l'interface en tuiles

Quoi de plus beau qu’un design ergonomique et un visuel défiant toute concurrence pour séduire vos hôtes ? Prenons un exemple, celui du designer UX qui a pour mission de produire une expérience utilisateur simple et agréable. Son travail consiste à concevoir des systèmes qui permettent de satisfaire l’utilisateur dans ses recherches, dans ses achats, etc. Chez DirectStreams, nous fonctionnons de la même manière. Notre technologie évolue continuellement et grâce à cela nous apportons encore plus de fluidité dans nos interfaces intuitives en tuiles. Deux lignes défilent en bas de l’écran pour celles qui sont en “grid” et une seule ligne défilant en bas de l’écran pour la version “trail”.

Tile-based interface by Direct Streams
Tile-based interface by Direct Streams DS First

Identification propre de votre hôtel

Ce point mérite d’être clair, votre hôtel ou votre groupe doit respecter une charte graphique ? Très bien, il est temps de passer à la vitesse supérieure. Vous n’avez pas besoin d’aller trop loin, visez juste. Votre image nécessite un rafraîchissement et nous avons les outils pour vous convaincre. Avec notre solution phare DS First!, vos clients vous suivent via la WebApp; vous l’appliquez en chambre et/ou dans les espaces communs -tuile standard ou trail. Grosso modo, nous vous laissons les clés et vous optez pour ce qui vous ressemble. 

Vos hôtels = vos règles ! 

Personnalisez vos interfaces sans pression, tout le monde peut s’y mettre ! Grâce à ce petit bout de la technologie numérique, mettez en avant toutes vos prestations.

   > Une plateforme de gestion et de partage innovante : Digital Hub

Diffusez vos contenus en temps réel et déployez les sur tous vos hôtels en un clic 

> Calls to action for your guests 

Utilisez vos écrans TV et smart TV pour inciter vos clients à réserver une prestation ou autres services de l’hôtel 

> Gestion à distance 

Contrôlez à distance le contenu de vos écrans sur tous vos sites dans votre plateforme de gestion 

> Affichage de divers multimédias 

Affichez des pages web, des images ou des vidéos dans l’ordre et la durée que vous souhaitez

Tile-based interface Digital Hub
Tile-based interface Yoga in the hotel

Améliorer les revenus additionnels de votre hôtel

Boostez vos ventes additionnelles avec DS First! et notre incroyable plateforme Digital Hub grâce à notre affichage dynamique et séduisez votre clientèle hôtelière en deux trois mouvements. Pour faire court, nous sommes convaincus que le visuel et l’accessibilité peuvent conquérir le cœur de vos clients. Si vous choisissez de passer par un autre fournisseur et renouveler toutes vos installations numériques et IPTV, vous modernisez à la fois vos équipements mais aussi votre image : écrans vitrines, tactiles, extérieurs, panneaux led, smart TV, portails et interfaces…une diffusion de contenus est assurée par un affichage dynamique et esthétique. Nos outils vous permettent de créer et diffuser vos contenus multimédias dans un ou plusieurs lieux de votre hôtel afin de captiver l’attention de votre audience. Alors convaincus ?

Petit récapitulatif des avantages pour maximiser l’expérience client dans vos hôtels :

  1. Customisation personnalisation / Changement de look > attire l’oeil du client 
  2. Facile d’utilisation > pour les employés et le groupe 
  3. Engendre plus de bénéfices > active le porte-monnaie client
Tile-based interface by Direct Streams IPTV ENTERTAINEMENT SYSTEM

Notre savoir-faire au service de vos hôtels

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