Les avantages de Chromecast et Airplay pour améliorer l'expérience client d'un hôtel

Claire B.
Claire B.

Web Writer

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Les avantages de Chromecast et Airplay pour améliorer l'expérience client d'un hôtel

Qu’il est bon d’être en vacances ! Mais, se sentir chez soi, c’est ce que la plupart des voyageurs recherchent. Aujourd’hui, en 2022, nous avons du mal à nous séparer de nos séries préférées, de nos habitudes connectées, de nos divertissements sur Youtube, Spotify, Disney + pour les plus jeunes (et les plus grands !).

Avec la nouvelle ère, les besoins des clients en hôtellerie évoluent. Pour améliorer leur expérience dans votre hôtel, rien de tel qu’une installation adéquate ! Il est important d’offrir à la clientèle un séjour inoubliable et un confort optimal.

Les clients ont peut-être envie de regarder des séries, du sport, regarder la rediffusion d’une émission après une journée bien remplie sur leurs tablettes, smart TV ou mobiles. 

Alors voyons un peu les avantages de ces technologies diverses et variées comme Chromecast et Airplay, ces petits riens qui accomplissent de grandes choses.

Netflix

Qu'est-ce que Chromecast ?

Chromecast est un appareil connecté permettant de relier votre smartphone à votre télévision. C’est un accessoire multimédia qui a été lancé par Google en 2015. 

Dans une installation classique, une Chromecast se branche sur le port HDMI de votre télévision. Il suffit ensuite de le connecter à internet via le Wi-Fi avec un autre appareil comme votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Une fois installé et connecté à une application compatible, vous pouvez regarder votre série du moment sur une plateforme de streaming, écouter votre playlist préférée ou bien organiser une soirée “diapo” en visionnant vos dernières photos de vacances parmi les 1001 applications disponibles sur l’appareil (Netflix, Prime Vidéo, OCS, MyCanal, Spotify, Deezer…). 

Le contenu multimédia pourra donc apparaître sur votre écran TV en quelques secondes..

Qu’est-ce que l’AirPlay ?

DIRECTSTREAMS ROOM IPTV

AirPlay est une technologie qui offre la possibilité de diffuser ou de partager les vidéos, les photos ou morceaux de musique de vos appareils Apple sur Apple TV en utilisant le protocole Bonjour.

Pour utiliser l’une ou l’autre application, il faudra tout simplement une connexion Wi-Fi et disposer d'appareils et applications compatibles.

Donc si vos invités possèdent le dernier iPhone ou un MacBook et ne sont pas branchés “Windows”, ils pourront profiter de ce dispositif car nous savons tous qu’avec la technologie Apple, il faut une certaine compatibilité des connexions et des dispositifs.

Ainsi, vos clients ultra connectés pourront suivre l’actualité sur les réseaux, utiliser l’écran TV mis à disposition dans leur chambre 2.0. 

Être à l’affût des nouvelles tendances technologiques vous aide à fidéliser chaque nouveau client et rendre son séjour encore plus agréable..

Quels sont les intérêts d’installer Chromecast et Airplay dans votre hôtel ?

Nombreux sont les avantages d’installer Chromecast de Google en hôtellerie. En plus de simplifier la vie de vos clients, il procure une satisfaction autour de son installation, de son utilisation mais aussi de son contrôle. Ce dispositif n’est pas uniquement dit “facile” mais il est également très abordable. Aussi, sa compatibilité avec de multiples appareils peut faire la différence selon votre clientèle.

Pour la plupart des gens, le Chromecast est un outil de diffusion d’émissions TV et de vidéos sans avoir le câble puisque nous pouvons utiliser le téléviseur de la chambre d’hôtel et regarder ce que nous voulons depuis des sites ou des applications ainsi que d’autres chaînes TV ayant du contenu en ligne. 

Grâce au Chromecast, vos convives peuvent se connecter via les applications de leurs téléphones, se sentir comme à la maison et sans changer leurs petites habitudes du quotidien.

Ils n’auront pas la nécessité d’installer ou de configurer leurs applications, d’entrer leurs identifiants pour une nouvelle authentification. Avec un QR Code sur l’écran de télévision, les clients n’auront qu’à se relier en un scan. Tout est une question de partage en quelques touches..

  • Facilité
  • Efficacité
  • Rapidité

Garantir des services high-tech, c’est proposer une panoplie de gadgets à disposition de la clientèle hôtelière. Fidéliser vos clients, récolter des avis positifs sur votre structure concernant la fermeté des matelas King size jusqu’à la connexion Wi-Fi s'avèrent très utiles pour augmenter votre taux de réservation et vous assurer une meilleure visibilité dans le milieu hôtelier.

C’est pourquoi, installer des appareils connectés vous apportera un atout incontestable pour vos futures réservations..

Optez pour la solution DirectStreams

Nous nous soucions des besoins de votre hôtel et de vos clients. 

DirectStreams propose une palette complète de produits interactifs pour les hôtels, combinée à une utilisation simple pour tous types d’écrans (tablette, smartphone, télévision…).

Nous disposons d’une plateforme évolutive permettant aux hôtels d’élaborer sans difficulté leur solution idéale afin de choisir les fonctionnalités qu’ils souhaitent proposer à leurs clients. (Wi-Fi, VOD, TV, Chromecast/Airplay, WebApps…)

Le confort du client est essentiel, alors si l’un d’entre eux rencontre un dysfonctionnement depuis sa chambre ou sa suite, nous avons cette particularité d’installer les Chromecasts et les Apple TV dans le local technique de l’hôtel et d’intervenir sans provoquer le moindre dérangement. Aucune intervention n’est envisagée dans les chambres des Guests. Loin des yeux, proche du Cast !

De plus, chez DirectStreams, nous fournissons des kits avec un certain nombre de voies simultanées disponibles, de sessions Chromecast et Airplay, et généralement, nous les dimensionnons à hauteur de 10% des chambres d’hôtels.

Dans le cas où une Chromecast ou une Apple TV ne fonctionne plus, les autres appareils de streaming prennent le relais et couvrent la connexion pour vos clients en toute sérénité. 

A savoir, les dispositifs n’étant pas installés derrière les téléviseurs de votre établissement, vous opterez pour une lutte anti-vol et un camouflage des objets high-tech.

Le service de streaming et de mirroring* est accessible en chambre avec un coût beaucoup plus attractif et non négligeable pour veiller à la bonne utilisation de nos solutions IPTV** et autres nouvelles technologies. 

En effet, nous offrons une expérience unique et une excellente performance de nos produits. Nous disposons de plus d’un tour dans notre sac.

Notre solution est amicalement vôtre, l’agent 007 de vos problèmes de réseaux : :

  • Une assistance à distance assurée 24H/24, 7 jours/7 sans interruption
  • Un service après vente de qualité
  • Discrétion et professionnalisme au rendez-vous
  • Un savoir-faire à toute épreuve 

Comment utiliser le service DirectStreams ?

Airplay et Chromecast n’ont pas de secret pour tous leurs utilisateurs et offrent une très belle expérience auprès de votre clientèle, quel que soit son séjour (voyage d’affaires ou en famille).

Nous proposons des produits personnalisables via notre back-office “Digital Hub”. Vous bénéficiez aussi d’un service d’assistance à distance 24/7. 

Une mise en place simple et rapide, un coût compétitif servi sur un plateau grâce à notre solution DS First, une nouvelle combinaison d’une solution IPTV en chambre avec un portail interactif et une WebApp pour les appareils mobiles de vos clients.

“Profitez de chaque instant, sentez-vous comme à la maison où que vous soyez”.

Vous souhaitez écrire ces quelques mots pour accueillir vos prospects et les convier à se sentir vraiment bien dans votre établissement ? 

Le service que nous vous proposons est à la hauteur de la demande, n’attendez plus !

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*Mirroring : dupliquer des images depuis un appareil mobile vers un écran TV

** IPTV : ou Télévision IP est une forme de télévision diffusée via un réseau qui utilise Internet Protocol (exemples : vidéo à la demande, jeu à la demande…)

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