Come migliorare l'esperienza del cliente con il "cast" di Chromecast"

Claire B.

Web Writer

10 maggio 2022
Chromecast, Streaming

Come migliorare l'esperienza del cliente con il "cast" di Chromecast"

Oggi, ogni il numero di recensioni, soprattutto nel settore alberghiero. Una recensione positiva spingerà la vostra hotel online con un semplice clic del mouse, mentre una recensione negativa viene accolta meno favorevolmente, fornirà comunque un bilanciamento per migliorare le valutazioni negative.

La domanda è quindi: come si raccolgono le recensioni online dopo un soggiorno in uno dei vostri hotel?

Fai sentire gli ospiti come a casa loro valorizzando i servizi IPTV e l'intrattenimento televisivo in camera.

Esistono numerosi siti di recensioni certificati che compaiono nei motori di ricerca. È proprio attraverso le recensioni che si costruisce la tua reputazione online, che diventa un elemento fondamentale per le tue prenotazioni future.

Più recensioni generi su internet, più il tuo hotel è visibile!

Mantenere felici gli ospiti di un hotel non è sempre un compito facile. Tuttavia, assicurandosi che abbiano accesso a contenuti di intrattenimento, si aprono le porte all'interattività a disposizione degli ospiti. Non giriamoci intorno, amano la tecnologia più recente! E per farli sentire a casa, non c'è niente di meglio che avere uno strumento di streaming per guardare serie o film on demand.

C'è un elemento essenziale di cui il vostro hotel non può fare a meno: Chromecast.

Motivi per adottare Chromecast nel tuo hotel

Chromecast di Google è un dispositivo connesso che consente di trasmettere contenuti in streaming dallo smartphone alla TV. I contenuti vengono trasmessi sullo schermo della TV in pochi secondi tramite una connessione Wi-Fi. Grazie a questa funzione di trasmissione, gli ospiti dell’hotel possono usufruire di uno strumento che soddisfa le loro esigenze senza dover installare nulla.

Più di 2.000 applicazioni sono compatibili con Chromecast. Ad esempio, connettiti a Google Play Film, seleziona il contenuto desiderato con il tuo smartphone o dispositivo Android. Tocca il pulsante “trasmetti” che compare quando sei connesso al Wi-Fi e in pochi secondi potrai riprodurre un episodio di Friends sulla TV.

Inoltre, le dimensioni dei nostri piccoli schermi (tablet, smartphone) non possono competere con quelle della TV o di una smart TV. Per questo motivo, l'adozione del Chromecast di Google migliora l'esperienza del cliente. Tutto ciò che devono fare è portare i loro cellulari, dispositivi Android, smartphone, tablet... e sono pronti!

Google Chromecast è anche:

Facile da installare
Meno costoso di una soluzione IPTV o di broadcasting
Facile da configurare

Con Chromecast, puoi trasmettere le tue applicazioni, i tuoi giochi e i tuoi video senza dover effettuare alcuna connessione nelle camere d'albergo. Il cliente è re e trae chiaramente vantaggio da una stanza connessa con una gestione dei dati gratuita e senza ostacoli. Se vuoi aumentare i ricavi della tua azienda, pensa alla strategia di marketing e ai mezzi digitali in cui investirai.

Trasmetti in streaming senza problemi da Netflix a OCS, ad Amazon Prime Video o persino a videogiochi e app come Spotify e Deezer!

Per saperne di più, leggi il nostro articolo dedicato ai vantaggi di Chromecast e AirPlay qui!

Fai come a casa tua

Con la tecnologia, possiamo fare grandi cose! Quindi, salutando i vostri clienti con un messaggio di benvenuto personalizzato, potranno iniziare a usare Chromecast subito. Le istruzioni sullo schermo guidano i vostri ospiti a familiarizzare con le varie funzioni. L'esperienza digitale nella camera d'albergo darà i suoi frutti! Gli amanti della TV possono guardare i loro programmi preferiti in diretta. È persino possibile programmi di replica dei cast da più canali DTT.

Un investimento come questo darà una forte spinta alla vostra reputazione online! Essere in vacanza significa godersi la cosiddetta “dolce vita”. Perciò, offrire la possibilità di utilizzare le piattaforme di streaming o di trasmettere dallo smartphone alla TV conquisterà i vostri ospiti.

Offrendo lo streaming tramite dispositivi Google, metterete al primo posto il comfort e l'esperienza dei vostri clienti. Dimenticate l'uso tradizionale della TV e rinnovatene le funzioni. Soddisfare le aspettative dei clienti significa investire in soluzioni e servizi convenienti e ad alte prestazioni. Oggi una connessione Wi-Fi in camera non è più sufficiente per loro. Con Netflix, VOD, Disney+, Amazon Prime Video e tutte le altre piattaforme o app di streaming, siamo entrati in un'era digitale in cui è essenziale offrire la migliore esperienza ai clienti negli hotel. Quindi date agli ospiti la possibilità di portare le loro serie e i loro giochi preferiti direttamente in camera!

Infine, è importante notare che è possibile trasmettere direttamente dal computer con Google Chrome. Cercate l'opzione nel menu del software, che consente di proiettare una scheda del browser sulla TV. Da uno smartphone Android, potete anche trasmettere i vostri fogli di calcolo Google Sheets alla famiglia o ai colleghi sugli schermi della TV. In viaggio d'affari o con la famiglia, la trasmissione diventa facile e indispensabile!

Una soluzione "chiavi in mano": DS First

Se vuoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di trasmettere contenuti multimediali sulle TV delle loro camere d'albergo, pensa a DS Primo!

La soddisfazione del cliente è fondamentale, quindi è necessario attrezzare il vostro hotel in modo adeguato. Un buon sistema dovrebbe semplificare la trasmissione per gli utenti e non aumentare in alcun modo il carico di lavoro di tutto il personale. Lo strumento di Google è il modo migliore per ottenerlo. Tuttavia, se desiderate un'installazione perfetta e le massime prestazioni, dovreste provare la soluzione di DirectStreams: DS First.

DS First non è solo una soluzione che offre interattività nei vari hotel. È una digitalizzazione di tutte le esigenze dei clienti e del know-how per gli hotel.

Flessibilità
Facilità d'uso
Affidabilità

Per motivi di sicurezza, installiamo i kit Chromecast nei locali tecnici. In caso di malfunzionamento, non interveniamo nella stanza, garantendo professionalità e discrezione. Inoltre, per non privare i vostri ospiti del loro intrattenimento, se un dispositivo smette di funzionare, un altro subentra. È semplice come usare un telecomando!

Nessun disagio interromperà il soggiorno dei vostri ospiti. Vi garantiamo assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

Non esitate a visitare il nostro sito web per scoprire i nostri diversi servizi. E se siete interessati, contattateci senza indugio!

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Motivi per adottare Chromecast nel tuo hotel

Fai come a casa tua

Una soluzione "chiavi in mano": DS First

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