Digital Hub: um sistema único de gestão hoteleira multi-propriedade

Claire B.

Escritor Web

24 de maio de 2022
CENTRO DIGITAL

A nossa ferramenta essencial, que facilita a vida aos vários hotéis com quem trabalhamos, dispensa apresentações. Quer renovar as suas instalações de IPTV, oferecer a possibilidade de utilizar serviços de espelhamento, como o Chromecast e o AirPlay, e controlar os catálogos de VOD disponíveis? Quer utilizar uma plataforma de gestão hoteleira como mais ninguém, para configurar melhor os perfis dos quartos do seu hotel? Gostaria de agrupar todos os seus hotéis num único ponto de acesso? É possível, se ler atentamente o que se segue!

Impulsione o seu grupo hoteleiro com uma plataforma de gestão dinâmica

Já há vários anos que implementamos uma solução específica da DirectStreams: o Digital Hub. Esta interface administrativa é um plataforma de gestão de conteúdos (CMS) que facilita a administração e publicação de conteúdos multimédia (imagens, vídeos, áudio, PDF, etc.). Também torna possível sincronizar a gestão de várias contas e níveis de utilizador (suporte, administrador, personalização, etc.).

Estamos preocupados com as dificuldades que os grupos hoteleiros podem encontrar. Uma boa infraestrutura por si só já não é suficiente, é necessário ser capaz de satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor tecnologia do mercado. Para oferecer uma experiência única, comecemos por uma gestão excelente a partir de uma interface intuitiva e flexível. Com efeito, conseguir gerir o conteúdo de cada perfil de quarto gera avaliações positivas e interação com os serviços oferecidos pelo hotel. Para gerir várias propriedades, as operações estão centralizadas no Hub Digital.

Faça a gestão da comunicação dos seus hotéis a partir do nosso back-office

Criar uma relação com os seus clientes é como iniciar uma nova história de amor baseada na confiança e na comunicação. A partir do nosso backoffice, a comunicação com os seus clientes torna-se fácil. Um pedido de informação chega à plataforma, recebe uma notificação e pode responder diretamente por mensagem para o alojamento em questão.

Hoje em dia, escrever uma mensagem é mais fácil do que ligar ou dirigir-se diretamente à receção do hotel. Os hóspedes sentem-se mais à vontade do que nunca com este sistema digital remoto. Pode configurar facilmente uma comunicação personalizada. Desta forma, pode optar por uma utilização autónoma dos nossos produtos e serviços 100%.

Maximize as suas vendas, consiga reservas e pedidos em segundos!

Muitos dos nossos parceiros e colaboradores recomendam a interface desenvolvida pela DirectStreams! Seja antes ou durante a estadia, a venda dos seus serviços pode representar um valor acrescentado aos olhos dos seus clientes. Graças a um interface de acesso fácil e intuitiva, pode receber pedidos e reservas em direto. Giria os pedidos dos seus clientes enquanto maximiza o tempo dos seus funcionários.

Graças a uma gestão gratuita, pode utilizar e configurar perfeitamente os perfis de clientes: VOD, streaming, mensagens no quarto a partir do PMS (Property Management System). As novas tendências hoteleiras estão ao seu alcance. Ao adotar serviços online para cada uma das suas propriedades, está a garantir um melhor investimento em marketing e distribuição. Otimize o seu desempenho e gira facilmente as suas avaliações online.

Vantagens de utilizar o nosso sistema de gestão multi-propriedade

Com o Digital Hub, pode explorar várias funcionalidades, tais como:

Duplique, personalize e partilhe serviços comuns para todo o seu grupo hoteleiro
Integrar conteúdo de outra propriedade
Verificar remotamente atualizações de perfil e aspeto visual das salas (interfaces de pré-visualização no ecrã da TV)
Descarregar conteúdo rapidamente
Verificar a disponibilidade dos catálogos de VOD
Gerir várias funcionalidades da nuvem

Graças à solução da DirectStreams, cada hotel pode personalizar facilmente as interfaces dos hóspedes, bem como as das áreas comuns. Ao escolher os serviços pretendidos, pode proporcionar aos seus hóspedes muito mais do que apenas uma suite de sonho e vistas deslumbrantes! Além disso, durante um evento, se pretender personalizar o perfil com as cores do evento no quarto de cada participante, basta criar um perfil específico. Cabe-lhe a si pensar em grande!

É por isso que o Digital Hub é uma solução feita à medida para um gestão eficiente dos seus hotéis (reserva do cliente, personalização das interfaces no quarto, exibição dos diferentes serviços pagos ou incluídos...). Adicione-nos aos favoritos agora!

Nota: em cada *check-out*, todos os dados do cliente são apagados.

Está com um problema na plataforma de gestão do hotel, precisa de ajuda?

Não entrem em pânico, DirectStreams tem uma equipa de apoio pronta para o ouvir e que lhe pode oferecer um lembrete a qualquer momento sobre os diferentes passos a seguir. Focamo-nos nas relações com os clientes e em serviços de qualidade.

Em caso de falha ou incompreensão relativamente à gestão do back-office do nosso Digital Hub, acompanhamo-lo até que o problema esteja resolvido.

Está intrigado com o nosso sistema de gestão de várias propriedades? Temos todo o gosto em responder a todas as suas perguntas.