ما هو IPTV، وكيف يعمل، وكيف يمكنني تطبيقه في فندقي؟

كلير ب.

كاتب ويب

5 يوليو 2022
آي بي تي في

ما هو IPTV؟ هل من الممكن إعادة التلفزيون إلى الموضة في غرف الفنادق؟ نعم، ولكن كيف؟

من خلال استخدام أحدث حلول IPTV، يمكنك تحويل شاشة التلفزيون في فندقك إلى أداة تواصل فعالة لضيوفك. فلم تعد مجرد شاشة تلفزيون زخرفية، بل أصبحت وسيلة لتخصيص تجربة ضيوفك.

آي بي تي في في الفنادق: فجر جديد للتلفزيون

اليوم، قد نعتقد أن التلفزيون قد انتهى عمره وقد يكون في طريقه إلى الزوال. ومع ذلك، مع حلول IPTV جديدة في الفنادق, ، ليصبح مرة أخرى عنصرًا أساسيًا للتواصل والترفيه داخل الغرفة للضيوف. مع التطور المستمر للاتجاهات التكنولوجية، يفضل الضيوف بشكل متزايد استخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. مشاهدة مسلسلاتهم المفضلة على نتفليكس, ، فيلم رسوم متحركة عن ديزني+ أو تسلية أنفسهم بـ يوتيوب ستكون مقاطع الفيديو أكثر صلة من التنقل بين برامج التلفزيون. لماذا تضيع الوقت بجهاز التحكم عن بعد؟

منذ فترة، فقد التلفزيون فائدته. ومع ذلك، بفضل حلول IPTV الجديدة لصناعة الفنادق، يعود تلفزيون الغرفة إلى الحياة. فهو يتكيف مع العملاء الجدد ويوسع تنوع الوظائف لخلق بيئة قائمة على التفاعل.

ما هو IPTV؟

آي بي تي في أو “تلفزيون بروتوكول الإنترنت”هو بروتوكول اتصالات يسمح بإرسال واستقبال خدمات التلفزيون عبر الإنترنت أو أي وسيط استقبال آخر يعتمد على بروتوكول الإنترنت.

علاوة على ذلك، يُستخدم بروتوكول الإنترنت التلفزيوني (IPTV) في صناعة الفنادق لوصف حل تلفزيوني يقدم وظائف ذكية إضافية للتلفزيون، بما في ذلك واجهة قابلة للتخصيص بألوان المنشأة (الشعارات والصور ومقاطع الفيديو والخطوط وما إلى ذلك).

مع حل IPTV، يمكن تخصيص البوابة المنزلية للتلفزيون بواسطة الفندق أو استخدامها للتواصل حول حدث ما خلال الإقامة (عيد الحب، عيد القديس باتريك، عيد الفصح، عيد الميلاد، إلخ). تتيح الواجهة الوصول إلى الخدمات المختلفة المتاحة عبر التلفزيون.

لذلك، يمكن للضيوف مشاهدة برامجهم المفضلة حسب رغبتهم والاستمتاع بالبرامج المباشرة مثل التلفزيون التقليدي.

كيف تعمل خدمة IPTV في الفندق؟

فندق مجهز تجهيزًا جيدًا يجعل ضيوفه سعداء. لتحقيق ذلك، لا يوجد أفضل من معدات فعالة وعالية الأداء وسهلة الاستخدام. يجب تأثيث كل فندق بـ معدات وسائط متعددة عالية الأداء تفي بالتوقعات لتقديم خدمة عالية الجودة وتقديم قيمة مضافة لضيوفها.

عندما يتعلق الأمر بـ IPTV، تعتمد التكنولوجيا على بروتوكول IP، مما يعني أنها تعتمد على بعض المكونات الأساسية:

بنية تحتية لشبكة الآي بي (جدار الحماية، ومحولات IGMP، وخوادم البرامج الوسيطة)
طرفيات IP في الغرفة مثل التلفزيون الذكي أو جهاز الاستقبال (المستخدم لأجهزة التلفزيون غير IP)

فيما يتعلق باستقبال القنوات التلفزيونية، يمكننا العمل على أنواع مختلفة من البنى التحتية:

إما بالنظام الكامل IP: سيكون لدينا بوابة IPTV ستحول الإشارات الفضائية أو الأرضية إلى إشارات IP في الغرفة الفنية. سيتم نقل كل شيء مرة أخرى إلى التلفزيون الذكي عبر شبكة Ethernet/IP، بغض النظر عما إذا كانت البوابة أو بث التلفزيون، إلخ.
بدلاً من ذلك، إذا كان لديك بالفعل بنية توزيع قنوات متحدة المركز (Coax) ورأس قنوات موجود، وترغب في الاحتفاظ به، فيمكننا بالتأكيد الاحتفاظ به. من الواضح أن النتيجة ستكون شفافة تمامًا للعميل، لذلك سيكونون على الواجهة التي تراها على الشاشة، وعندما يتوجهون إلى القنوات التلفزيونية، سنقوم بالتبديل بين الجزء الخاص ببروتوكول الإنترنت (IP) والجزء الأرضي.

مزايا IPTV في صناعة الفنادق: النسخ المتطابق والبث (نتفليكس، ديزني+، إلخ)

تعبيرين يلخصان أداء IPTV: مرونة و سهولة الاستخدام

مزايا بث المحتوى :

– الانعكاس : بث سلس ومتزامن لبرامج مختلفة (تلفزيون، هاتف محمول، كمبيوتر شخصي، جهاز لوحي، إلخ). هذه الوظيفة مفيدة لأن الضيوف لا يحتاجون إلى البحث عبر التلفزيون. باستخدام هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية، يمكنهم الاتصال وبث محتواهم إلى جهاز التلفزيون في الغرفة ببضع نقرات.

– بث منصات البث ناجحة للغاية، خاصة مع نتفليكس، ديزني بلس، برايم فيديو، أو سي إس، إلخ. يمتلك العديد من المستخدمين حسابات في هذه المنصات المختلفة. اسمح لعملائك بمتابعة أحدث المسلسلات باستمرار ومتابعتها أثناء إقامتهم. استخدام هذه التطبيقات لا يتطلب الاشتراك فيها. سيتمكن الضيوف من الوصول إلى البث المباشر عبر كروم كاست. لا توجد أي رسوم على الإطلاق!

– واي فاي : تقنية ضرورية تسهل عملية ربط واستخدام حلول IPTV. عدم تجهيز فندقك بشبكة Wi-Fi يشبه تذوق الشمبانيا الرائعة في كوب بلاستيكي، إنه أمر لا يمكن تصوره! يمكننا مساعدتك في العثور على مزود خدمة الإنترنت المناسب، ونقاط وصول Wi-Fi، والبرامج، والبوابة الأسيرة… فقط أخبرنا بما تحتاجه.

– إيربلاي وكروم كاست : Airplay هو تطبيق يتيح لك بث أو مشاركة المحتوى من أجهزة Apple على Apple TV أو أجهزة التلفزيون الذكية المتوافقة أو Mac. سيحب ضيوفك استخدام Airplay!

كروم كاست هو جهاز متصل من جوجل يسمح للضيوف بالوصول بسهولة إلى جميع وسائل الترفيه المفضلة لديهم من تلفزيون غرفة الفندق. دع ضيوفك “يبثون”!

تفضل بإلقاء نظرة على مقالنا حول فوائد Chromecast و Airplay

التخصيص والميزات الإضافية

– واجهة تلفزيون : الجاذبية البصرية ضرورية لإغراء الضيوف، بينما لا يمكن المبالغة في أهمية سلاسة الأداة. الواجهة الجمالية لطيفة، لكن يجب أن تكون عملية وسهلة الاستخدام بشكل حتمي. في DirectStreams، يتم تقديمها في شبكات (شبكة رسومية لكل قسم). يمكنك اختيار القائمة العمودية مع شجرة القوائم على اليسار على سبيل المثال. سيتمكن عملاؤك من التنقل والاستمتاع بميزات المنتج مع تفاعلية حل DS One الخاص بنا (رسالة ترحيب، رسالة مباشرة من PMS، رسالة جماعية، إدارة المجموعات، VOD، بث، عكس، واجهة PMS، قنوات تلفزيونية، إلخ).

ملفات PDF، عروض تقديمية، مقاطع فيديو، تسجيلات صوتية للوسائط المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك، عبر السحابة الخلفية لدينا، ستتمكن من مركزة وإدارة ملفات تعريف واجهة IPTV لجميع الفنادق في نفس المجموعة.

– أندرويد، آي أو إس، فيديو حسب الطلب يمتلك العملاء هواتف ذكية متنوعة، تعمل بنظام أندرويد و iOS من أحدث الأجيال، ويرغبون في الحصول على أفضل اتصال في الفنادق. مع مجموعة خدمات IPTV التي نقدمها، من الضروري توفير شبكة Wi-Fi، وخدمة الفيديو حسب الطلب (VOD)، والبث التلفزيوني المباشر، وخدمة إحضار أجهزتك الخاصة (BYOD)، وما إلى ذلك، لضيوف فندقك وإبقائهم سعداء. بشكل عام، تتوفر حزم تضم أكثر من 90 فيلمًا بلغات متعددة في خدمة الفيديو حسب الطلب (VOD) مع تجديد شهري يتم عن بُعد على خوادمك مباشرة (3-4 أفلام معدلة).

– تخصيص الرسالة والخدمات الإضافية اقترح تخصيص واجهات التلفزيون لتتناسب مع ألوان الفندق أو لتتناسب مع حدث معين. على سبيل المثال: عيد الحب، عيد الميلاد، أمسيات ذات طابع خاص، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، اجعل خدمات الحجز الخاصة بك متاحة عبر الواجهة، قبل أو أثناء الإقامة، سواء كان ذلك لخدمة سبا، أو للاسترخاء، أو لأي نشاط آخر داخل الفندق. كلما توقعت احتياجات عملائك بشكل أفضل، كلما كانوا أكثر رضا. كلما كانوا أكثر حماسًا لتسجيل الدخول إلى فندقك وربما إجراء حجز مستقبلي!

حلول دايركت ستريمز: فوائد وتركيب سهل

دي إس ون !

في DirectStreams، نقدم حلولاً مبتكرة وسهلة التركيب، مثل دي إس ون و دي إس فيرست. هذه هي: مرن، هجين، بسيط،, و ديناميكي.

توفر حلولنا تجربة مميزة لضيوفك وتسمح لهم بالتواصل عبر تطبيقات الويب.

تم تخصيص البوابة الإلكترونية لتتناسب مع ألوان فندقك، وهي توفر تطبيقًا يعمل بدون تلامس يمكن الوصول إليه عبر رمز الاستجابة السريعة (QR). يمكن لضيوفك استخدام الميزات بمسح واحد ونقرة واحدة ولمسة واحدة. وبذلك، سيتمكنون من الوصول إلى جميع خدماتك من أجهزتهم المحمولة (iOS وAndroid) دون الحاجة إلى تنزيل أي شيء من متاجر التطبيقات.

مع هذا التطبيق، سيتمكن عملاؤك من التحضير لإقامتهم عن طريق حجز خدمات متنوعة، وتنظيم رحلتهم كما يرغبون، والوصول دون القلق بشأن الحجوزات في الموقع. بدون أي عناء، سيلتحقون بالطائرة براحة بال. الوصول إلى التطبيق متاح داخل الفندق وخارجه أثناء الإقامة.

تقدم DS one مجموعة واسعة من الخدمات لتوفير تجربة عملاء رائعة تشمل:

➢ تسجيل الوصول المسبق

➢ جهاز تحكم عن بعد افتراضي

➢ متجر عبر الإنترنت

➢ معلومات الفنادق والعروض الخاصة

➢ استكشاف المنتجات والخدمات

خدمة الكونسيرج

دي إس أولاً!

التفاعل هو محور حلولنا. سيكتشف ضيوفك ثراء المحتوى الخاص بك ولن يتمكنوا من الاستغناء عن معداتك عالية التقنية.

مع DS First، اكتشف تجربة الترفيه المطلقة لضيوف الفنادق.

بالإضافة إلى خدمات DS One اللا تلامسية، سيتمكن ضيوفك من الاستمتاع بقنوات تلفزيونية مباشرة وأفلام عند الطلب وخدمات البث عبر التلفزيون في غرفتهم.

هذه الخدمة عبارة عن مزيج جديد تمامًا لحل IPTV داخل الغرفة مع بوابة تفاعلية مدفوعة وتطبيق ويب لأجهزة ضيوفك المحمولة.

DS First كل ما يتعلق برضا الضيوف!

كرومكاست جوجل المدمج
تكامل AirPlay

يقدم هذا الحل أربع مميزات أساسية مضمونة لتحقيق رضا ضيوفك:

– ترفيه غير محدود وشخصي: سيستمتع ضيوفك بقنواتهم المفضلة وخدمات البث بكل هدوء. لن تحتاج للاشتراك في أي منصات.

– التكوين والإدارة المركزية

– تجربة لا تُنسى: سيكون ضيوفك قادرين على استخدام Chromecast و Airplay دون أن يروهما أبداً، في غضون ثوانٍ!

– عائد استثمار لا يضاهى: لا داعي لتجهيز كل غرفة، استخدم جهاز 15% لخدمة أكبر عدد ممكن من النزلاء.

مع DS First، حقق أقصى جودة ووفر في الكمية.

دي إس فيرست

لماذا تختار حلولنا؟

في دايركت ستريمز، نركز على الجودة ونضمن أفضل تجربة لعملائك. تم تصميم حلولنا الرقمية لمساعدة شركات الضيافة على تلبية احتياجات عملائها، وبناء الولاء وزيادة الأعمال.

ثم، يمكن تخصيص منتجاتنا بالكامل من خلال مكتبنا الخلفي الرقمي. كما تستفيد من الدعم عن بعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني:

https://www.direct-streams.com/

العملاء الراضون يساوي عملاء دائمون, وهذه مجرد البداية.

ولكن هذا ليس كل شيء.

لا تتردد في الاتصال بنا والمشاركة في العرض التوضيحي الذي نقدمه في صالة العرض الخاصة بنا أو عن بُعد. وسنتمكن عندئذٍ من عرض محتوى الحل في غرفتك كما لو كنت حاضراً، مع العلم أنه يمكن تخصيص الواجهة عبر نظامنا الإداري السحابي. تنتظرك تجربة جديدة فريدة وسهلة الاستخدام مع DirectStreams.

إذًا، هل أنت فضولي لاكتشاف كيف تبدو حلولنا وواجهاتنا؟

خبرتنا في خدمة فنادقكم