Che cos'è l'IPTV, come funziona e come posso implementarla nel mio hotel?

Claire B.

Web Writer

5 Luglio 2022
IPTV

Che cos'è l'IPTV? È possibile riportare in auge la TV nelle camere d'albergo? Sì, ma come?

Grazie alle più recenti soluzioni IPTV, potrai trasformare la TV del tuo hotel in un potente strumento di comunicazione per i tuoi ospiti. Non si tratterà più solo di uno schermo decorativo, ma di un modo per personalizzare l'esperienza dei tuoi ospiti.

IPTV negli hotel: una nuova alba per la televisione

Oggigiorno potremmo pensare che la televisione abbia fatto il suo tempo e sia destinata all'estinzione. Tuttavia, con il nuove soluzioni IPTV negli hotel, sta tornando ad essere un elemento essenziale per la comunicazione e l'intrattenimento in camera per gli ospiti. Con la costante evoluzione delle tendenze tecnologiche, gli ospiti preferiscono sempre più l'uso di uno smartphone o di un tablet. Guardare le loro serie preferite su Netflix, un film d'animazione su Disney+ o intrattenendosi con YouTube i video sarebbero più pertinenti che sfogliare i programmi TV. Perché perdere tempo con il telecomando?

Da tempo la televisione ha perso la sua utilità. Tuttavia, grazie alle nuove soluzioni IPTV per il settore alberghiero, la TV in camera sta risorgendo dalle ceneri. Si adatta ai nuovi clienti ed espande la diversità delle funzionalità per creare un ambiente basato sull'interattività.

Che cos'è l'IPTV?

IPTV o “Protocollo Televisivo su Internet”è un protocollo di comunicazione che consente la trasmissione e la ricezione di servizi televisivi tramite Internet o qualsiasi altro mezzo di ricezione IP.

Inoltre, l'IPTV viene utilizzata nel settore alberghiero per caratterizzare una soluzione televisiva che offre l'aggiunta di funzioni intelligenti al televisore, tra cui un'interfaccia personalizzabile con i colori della struttura (loghi, immagini, video, font, ecc.).

Con una soluzione IPTV, il portale domestico della TV può essere personalizzato dall'hotel o utilizzato per comunicare eventi durante il soggiorno (San Valentino, San Patrizio, Pasqua, Natale, ecc.). L'interfaccia dà accesso ai diversi servizi disponibili tramite la televisione.

Pertanto, gli ospiti possono guardare i loro programmi preferiti a piacimento e godersi i programmi in diretta come una TV tradizionale.

Come funziona l'IPTV in un hotel?

Un hotel ben attrezzato rende i propri ospiti felici. Per ottenerlo, non c'è niente di meglio di attrezzature efficienti, performanti e facili da usare. Ogni hotel deve essere arredato con attrezzatura multimediale ad alte prestazioni che soddisfi le aspettative al fine di offrire un servizio di qualità e fornire un valore aggiunto ai propri ospiti.

Per quanto riguarda l'IPTV, la tecnologia si basa sul protocollo IP, il che significa che dipende da alcuni componenti chiave:

Un'infrastruttura di rete IP sottostante (Firewall, Switch IGMP e server Middleware)
Terminali IP in camera come Smart TV o Set-Top box (utilizzati per TV non IP)

Per quanto riguarda la ricezione dei canali televisivi, possiamo lavorare su diverse tipologie di infrastrutture:

O in Full IP: avremo un gateway IPTV che convertirà i segnali satellitari o terrestri in segnali IP nella sala tecnica. Tutto verrà trasmesso alla Smart TV tramite la rete Ethernet/IP, indipendentemente dal fatto che si tratti del portale, dei flussi TV, ecc.
In alternativa, se hai già un'infrastruttura di distribuzione dei canali via cavo e un headend esistente, che desideri mantenere, possiamo assolutamente mantenerlo in essere. Ovviamente, il risultato sarà totalmente trasparente per il cliente, quindi si troverà sull'interfaccia che vedi sullo schermo e, quando accederà ai canali TV, effettueremo lo switch di sorgente tra la parte IP e la parte terrestre.

I vantaggi dell'IPTV nell'industria alberghiera: mirroring e streaming (Netflix, Disney+, ecc.)

Due espressioni che riassumono le prestazioni dell'IPTV: flessibilità e facilità d'uso

Vantaggi della trasmissione di contenuti:

– Specchio : trasmissione simultanea fluida di diversi programmi (TV, cellulare, PC, tablet, ecc.). Questa funzione è utile perché gli ospiti non devono cercare dal televisore. Con i loro smartphone o tablet, possono connettersi e trasmettere i loro contenuti al televisore nella stanza con pochi clic.

– Streaming Le piattaforme di streaming hanno molto successo, soprattutto con Netflix, Disney+, Prime Video, OCS, ecc. Molti utenti hanno un account su queste diverse piattaforme. Permetti ai tuoi clienti di essere sempre aggiornati sulle ultime serie e di seguirle durante il loro soggiorno. L'utilizzo di queste applicazioni non richiede l'iscrizione. Gli ospiti potranno accedere allo streaming direttamente tramite Chromecast. Assolutamente nessun costo!

– Wi-Fi : una tecnologia indispensabile che facilita il processo di connessione e utilizzo delle soluzioni IPTV. Non dotare il tuo hotel di Wi-Fi è come degustare un ottimo champagne in un bicchiere di plastica, è impensabile! Possiamo aiutarti a trovare il giusto fornitore di servizi Internet, terminali Wi-Fi, software e captive portal... basta comunicarci le tue esigenze.

– Airplay e Chromecast Airplay è un'applicazione che consente di trasmettere o condividere contenuti dai dispositivi Apple su Apple TV, smart TV compatibili o Mac. I tuoi ospiti adoreranno usare Airplay!

Chromecast è un dispositivo connesso di Google che permette agli ospiti di accedere comodamente a tutti i loro intrattenimenti preferiti dalla TV della camera d'albergo. Lascia che i tuoi ospiti “trasmettano”!

Dai anche un'occhiata al nostro articolo sui vantaggi di Chromecast e Airplay

Personalizzazione e funzionalità aggiuntive:

– Interfaccia TV L'estetica è fondamentale per sedurre gli ospiti, mentre la fluidità dello strumento non può essere enfatizzata abbastanza. Un'interfaccia estetica è bella, ma deve essere imperativamente funzionale e facile da usare. Su DirectStreams è presentata in griglie (una griglia grafica per sezione). È possibile scegliere il menu verticale con albero del menu sulla sinistra, ad esempio. I vostri clienti potranno navigare e godere delle funzionalità del prodotto con l'interattività della nostra soluzione DS One (messaggio di benvenuto, messaggio diretto da PMS, messaggio di gruppo, gestione gruppi, VOD, Cast, Mirroring, interfaccia PMS, canali TV, ecc.).

PDF, Presentazioni, Video, Audio dei media disponibili.

Inoltre, tramite il nostro back office Cloud, potrai centralizzare e gestire i profili dell'interfaccia IPTV per tutti gli hotel dello stesso gruppo.

– Android, iOS, VOD : i clienti dispongono di vari smartphone, Android, iOS di ultima generazione e desiderano avere accesso alla migliore connessione negli hotel. Con la gamma di servizi IPTV che offriamo, è essenziale fornire Wi-Fi, VOD, TV in diretta, BYOD... per il tuo hotel e mantenere felici i tuoi ospiti. Generalmente, sono disponibili pacchetti di oltre 90 film in diverse lingue in VOD con un rinnovo mensile effettuato da remoto direttamente sui tuoi server (3-4 film modificati).

– Personalizzazione del messaggio e servizi aggiuntivi Proporre di personalizzare le interfacce TV con i colori dell'hotel o per abbinarle a un evento. Ad esempio: San Valentino, Natale, serate a tema, ecc. Inoltre, rendi i tuoi servizi di prenotazione disponibili tramite l'interfaccia, prima o durante il soggiorno, che si tratti di un servizio SPA, relax o un'altra attività all'interno dell'hotel. Più anticipi le esigenze dei tuoi clienti, più saranno soddisfatti. Più saranno desiderosi di soggiornare nel tuo hotel e magari fare una prenotazione futura!

Soluzioni by DirectStreams: vantaggi e facile installazione

DS Uno!

In DirectStreams, offriamo soluzioni innovative e facili da installare, come DS Uno e DS Primo. Quelli sono: flessibile, ibrido, semplice, e dinamico.

La nostra soluzione offre un'esperienza premium per i tuoi ospiti e consente loro di connettersi tramite il nostro App web.

Personalizzato in base ai colori del tuo hotel, il portale web offre un'applicazione contactless accessibile tramite un codice QR. I tuoi ospiti potranno usufruire delle funzionalità con una sola scansione, un solo clic e un solo tocco. In questo modo, potranno accedere a tutti i tuoi servizi dai propri dispositivi mobili (iOS e Android) senza dover scaricare nulla dagli app store.

Con questa applicazione i vostri clienti potranno preparare il loro soggiorno prenotando svariati servizi, organizzare il loro viaggio come meglio desiderano e arrivare senza preoccuparsi delle prenotazioni in loco. Senza alcun intoppo, saliranno sull'aereo con la massima tranquillità. L'accesso all'applicazione è disponibile sia in hotel che all'esterno durante il soggiorno.

DS one offre una vasta gamma di servizi per offrire una grande esperienza al cliente, tra cui:

➢ Pre-check-in

➢ Telecomando virtuale

Negozio online

➢ Informazioni sull'hotel e offerte speciali

➢ Scoperta di prodotti e servizi

➢ Servizio di portineria

DS Primo!

L'interattività è centrale nelle nostre soluzioni. I tuoi ospiti scopriranno la ricchezza dei tuoi contenuti e non potranno più fare a meno delle tue apparecchiature high-tech.

Con DS First, scopri l'esperienza di intrattenimento definitiva per gli ospiti di hotel.

Oltre ai servizi contactless DS One, i vostri ospiti potranno godere di canali TV in diretta, film on demand e servizi di streaming sulla TV della loro camera.

Questo servizio è una combinazione nuovissima di una soluzione IPTV in camera con un portale captive interattivo e una WebApp per i dispositivi mobili dei vostri ospiti.

DS First è tutto incentrato sulla soddisfazione del cliente!

Google Chromecast integrato
AirPlay integrato

Questa soluzione presenta quattro caratteristiche principali che garantiranno la soddisfazione dei tuoi ospiti:

– Intrattenimento illimitato e personalizzato: i vostri ospiti potranno godere dei loro canali preferiti, dei servizi di streaming in tutta serenità. Non dovrete sottoscrivere alcuna piattaforma.

– Configurazione e gestione centralizzate

– Esperienza indimenticabile: I tuoi ospiti potranno utilizzare Chromecast e Airplay senza mai vederli, in pochi secondi!

– Un ritorno sull'investimento imbattibile: non è necessario dotare ogni stanza; basta utilizzare 15% dispositivi per servire il maggior numero possibile di ospiti.

Con DS First, massimizza la qualità e risparmia sulla quantità.

DS PRIMO

Perché scegliere le nostre soluzioni?

In DirectStreams, ci concentriamo sulla qualità e garantiamo la migliore esperienza per i vostri clienti. Le nostre soluzioni digitali sono progettate per aiutare le aziende del settore alberghiero a soddisfare le esigenze dei propri clienti, a costruire la fedeltà e ad aumentare il business.

Quindi, i nostri prodotti sono completamente personalizzabili attraverso il nostro back office Digital Hub. Beneficerai inoltre di assistenza remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per saperne di più, visita il nostro sito web:

https://www.direct-streams.com/

Clienti soddisfatti equivalgono a clienti abituali, e questo è solo l'inizio.

Ma non è tutto.

Non esitate a contattarci per partecipare alla nostra dimostrazione, sia presso il nostro showroom che da remoto. Potremo così proiettare i contenuti della soluzione nel vostro ambiente come se foste presenti, sapendo che l'interfaccia è personalizzabile tramite il nostro back-office cloud. Con DirectStreams vi aspetta una nuova avventura, unica e intuitiva.

Quindi sei curioso di scoprire come sono le nostre soluzioni e interfacce?

Il nostro know-how al servizio dei vostri hotel