Was ist IPTV, wie funktioniert es und wie implementiere ich es in meinem Hotel?

Claire B.

Web-Autor

5. Juli 2022
IPTV

Was ist IPTV? Ist es möglich, Fernsehen in Hotelzimmern wieder angesagt zu machen? Ja, aber wie?

Durch den Einsatz modernster IPTV-Lösungen können Sie den Fernseher in Ihrem Hotel zu einem leistungsstarken Kommunikationsinstrument für Ihre Gäste machen. Er ist nicht mehr nur ein reiner Bildschirm, sondern eine Möglichkeit, das Erlebnis Ihrer Gäste individuell zu gestalten.

IPTV in Hotels: Eine neue Ära für das Fernsehen

Heutzutage könnten wir denken, dass das Fernsehen ausgedient hat und kurz vor dem Aus steht. Jedoch, mit dem neue IPTV-Lösungen in Hotels, wird es wieder zu einem wesentlichen Bestandteil der Kommunikation und der Unterhaltung im Zimmer für Gäste. Mit der ständigen Weiterentwicklung technologischer Trends entscheiden sich die Gäste zunehmend für die Nutzung eines Smartphones oder Tablets. Ihre Lieblingsserien auf Netflix, ein Animationsfilm über Disney+ sich zu unterhalten YouTube Videos wären relevanter als das Durchzappen von Fernsehprogrammen. Warum Zeit mit der Fernbedienung verschwenden?

Seit einiger Zeit hat das Fernsehen seinen Nutzen verloren. Dank der neuen IPTV-Lösungen für die Hotellerie steigt das In-Room-TV jedoch aus der Asche. Es passt sich an neue Kunden an und erweitert die Vielfalt der Funktionalitäten, um eine interaktionsbasierte Umgebung zu schaffen.

Was ist IPTV?

IPTV oder “Internet Protocol Fernsehen”ist ein Kommunikationsprotokoll, das die Übertragung und den Empfang von Fernsehdiensten über das Internet oder ein anderes IP-Empfangsmedium ermöglicht.

Ferner wird IPTV in der Hotellerie zur Charakterisierung einer TV-Lösung verwendet, die die Ergänzung intelligenter Funktionen des Fernsehgeräts bietet, einschließlich einer anpassbaren Benutzeroberfläche mit den Farben des Hauses (Logos, Bilder, Videos, Schriftarten usw.).

Mit einer IPTV-Lösung kann das TV-Heimportal vom Hotel individuell gestaltet oder zur Kommunikation rund um ein Ereignis während des Aufenthalts genutzt werden (Valentinstag, St. Patrick’s Day, Ostern, Weihnachten etc.). Die Benutzeroberfläche ermöglicht den Zugriff auf verschiedene über den Fernseher verfügbare Dienste.

Daher können Gäste ihre Lieblingssendungen nach Belieben ansehen und Live-Programme wie ein herkömmliches Fernsehgerät genießen.

Wie funktioniert IPTV im Hotel?

Ein gut ausgestattetes Hotel macht seine Gäste glücklich. Um dies zu erreichen, gibt es nichts Besseres als eine effiziente, leistungsstarke und einfach zu bedienende Ausstattung. Jedes Hotel muss mit Hochleistungs-Multimedia-Ausrüstung das die Erwartungen erfüllt, um einen Qualitätsservice anzubieten und seinen Gästen einen Mehrwert zu bieten.

Wenn es um IPTV geht, basiert die Technologie auf dem IP-Protokoll, was bedeutet, dass sie von einigen Schlüsselkomponenten abhängt:

Eine zugrundeliegende IP-Netzwerkinfrastruktur (Firewall, IGMP-Switches und Middleware-Server)
IP-Endgeräte im Raum wie Smart-TVs oder Set-Top-Boxen (für Nicht-IP-Fernseher)

Was den Empfang von Fernsehkanälen betrifft, können wir an verschiedenen Arten von Infrastrukturen arbeiten:

Entweder in Full IP: Wir werden ein IPTV-Gateway haben, das Satelliten- oder terrestrische Signale in IP-Signale im Technikraum umwandelt. Alles wird über das Ethernet/IP-Netzwerk zurück an den Smart TV übertragen, unabhängig davon, ob es sich um das Portal, TV-Streams usw. handelt.
Alternativ, falls Sie bereits über eine Koaxialkabel-Verteilungsinfrastruktur und eine bestehende Kopfstation verfügen, die Sie beibehalten möchten, können wir diese selbstverständlich beibehalten. Offensichtlich wird das Ergebnis für den Kunden völlig transparent sein, sodass er sich auf der Benutzeroberfläche befindet, die Sie auf dem Bildschirm sehen, und wenn er zu den Fernsehkanälen wechselt, führen wir den Quellwechsel zwischen dem IP-Teil und dem terrestrischen Teil durch.

Die Vorteile von IPTV in der Hotellerie: Mirroring und Streaming (Netflix, Disney+, etc.)

Zwei Ausdrücke, die die Leistung von IPTV zusammenfassen: Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit

Vorteile der Inhaltsübertragung:

– Spiegelung : reibungslose gleichzeitige Übertragung verschiedener Programme (TV, Handy, PC, Tablet etc.). Diese Funktion ist nützlich, da die Gäste nicht auf dem Fernseher suchen müssen. Mit ihren Smartphones oder Tablets können sie sich mit wenigen Klicks verbinden und ihre Inhalte auf das Fernsehgerät im Zimmer streamen.

– Streaming Streaming-Plattformen sind sehr erfolgreich, insbesondere mit Netflix, Disney+, Prime Video, OCS usw. Viele Benutzer haben ein Konto auf diesen verschiedenen Plattformen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, immer über die neuesten Serien auf dem Laufenden zu sein und diese während ihres Aufenthalts zu verfolgen. Die Nutzung dieser Anwendungen erfordert kein Abonnement. Gäste können direkt über Chromecast auf das Streaming zugreifen. Absolut keine Gebühren!

– WLAN Eine unverzichtbare Technologie, die den Prozess der Anbindung und Nutzung von IPTV-Lösungen erleichtert. Ihr Hotel nicht mit WLAN auszustatten, ist wie den Genuss von exzellentem Champagner aus einem Plastikbecher – undenkbar! Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Internetanbieters, der WLAN-Terminals, der Software und des Captive Portals... Teilen Sie uns einfach Ihre Bedürfnisse mit.

– Airplay und Chromecast Airplay ist eine Anwendung, mit der Sie Inhalte von Apple-Geräten auf Apple TV, kompatiblen Smart-TVs oder Macs streamen oder teilen können. Ihre Gäste werden es lieben, Airplay zu nutzen!

Chromecast ist ein vernetztes Gerät von Google, das es Gästen ermöglicht, bequem auf all ihre Lieblingsunterhaltungsprogramme vom Hotelzimmerfernseher aus zuzugreifen. Lassen Sie Ihre Gäste “casten”!

Schauen Sie sich auch unseren Artikel über die Vorteile von Chromecast und Airplay an

Individualisierung und zusätzliche Funktionen

– TV-Oberfläche Der visuelle Reiz ist essentiell, um Gäste zu verführen, während die Flüssigkeit des Werkzeugs nicht überbewertet werden kann. Eine ästhetische Benutzeroberfläche ist schön, muss aber unbedingt funktional und einfach zu bedienen sein. Bei DirectStreams wird diese in Grids (ein grafisches Grid pro Bereich) präsentiert. Sie können beispielsweise das vertikale Menü mit dem Menübaum links wählen. Ihre Kunden können navigieren und die Funktionen des Produkts mit der Interaktivität unserer DS One-Lösung genießen (Begrüßungsnachricht, Direktnachricht vom PMS, Gruppen-Nachricht, Gruppenverwaltung, VOD, Cast, Spiegelung, PMS-Schnittstelle, TV-Kanäle usw.).

PDFs, Präsentationen, Videos, Audios der verfügbaren Medien.

Zusätzlich können Sie über unser Cloud-Backoffice IPTV-Schnittstellenprofile für alle Hotels derselben Gruppe zentralisieren und verwalten.

– Android, iOS, VoD : Kunden haben verschiedene Smartphones, Android, iOS neueste Generationen und möchten den besten Anschluss in Hotels haben. Mit dem Angebot an IPTV-Diensten, die wir anbieten, ist es unerlässlich, Ihren Gästen WLAN, VOD, Live-TV, BYOD usw. für Ihr Hotel anzubieten und sie glücklich zu machen. Im Allgemeinen stehen im VOD-Bereich Pakete mit mehr als 90 Filmen in mehreren Sprachen zur Verfügung, die monatlich direkt auf Ihren Servern aus der Ferne aktualisiert werden (3-4 geänderte Filme).

– Personalisierung von Nachrichten und Zusatzleistungen Schlagen Sie vor, TV-Schnittstellen an die Farben des Hotels oder an eine Veranstaltung anzupassen. Zum Beispiel: Valentinstag, Weihnachten, Themenabende usw. Machen Sie auch Ihre Reservierungsdienste über die Schnittstelle verfügbar, vor oder während des Aufenthalts, sei es für einen SPA-Service, zur Entspannung oder für eine andere Aktivität im Hotel. Je mehr Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden antizipieren, desto zufriedener werden sie sein. Umso mehr werden sie sich darauf freuen, in Ihrem Hotel einzuchecken und vielleicht eine zukünftige Reservierung vorzunehmen!

Lösungen von DirectStreams: Vorteile und einfache Installation

DS eins!

Bei DirectStreams bieten wir innovative und einfach zu installierende Lösungen, wie zum Beispiel DS Eins und DS Erste. Das sind: flexibel, hybrid, einfach, und dynamisch.

Unsere Lösung bietet ein erstklassiges Erlebnis für Ihre Gäste und ermöglicht ihnen die Verbindung über unsere Webanwendungen.

Das Webportal ist farblich auf Ihr Hotel abgestimmt und bietet eine kontaktlose Anwendung, die über einen QR-Code zugänglich ist. Ihre Gäste können die Funktionen mit nur einem Scan, einem Klick und einer Berührung nutzen. So haben sie von ihren Mobilgeräten (iOS und Android) aus Zugriff auf alle Ihre Dienstleistungen, ohne etwas aus den App-Stores herunterladen zu müssen.

Mit dieser Anwendung können Ihre Kunden ihren Aufenthalt vorbereiten, indem sie verschiedene Dienstleistungen buchen, ihre Reise nach Belieben organisieren und ohne Sorgen um Vor-Ort-Reservierungen anreisen. Ohne Aufwand steigen sie beruhigt ins Flugzeug. Der Zugang zur Anwendung ist sowohl im Hotel als auch außerhalb während des Aufenthalts möglich.

DS one bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, um ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, darunter:

➢ Vorab-Check-in

➢ Virtuelle Fernbedienung

Onlineshop

➢ Hotelinformationen und Sonderangebote

➢ Produkt- und Dienstleistungsfindung

➢ Concierge-Service

DS zuerst!

Interaktivität steht im Mittelpunkt unserer Lösungen. Ihre Gäste werden den Reichtum Ihrer Inhalte entdecken und nicht auf Ihre Hightech-Ausstattung verzichten wollen.

Mit DS First, entdecken Sie das ultimative Unterhaltungserlebnis für Hotelgäste.

Zusätzlich zu den kontaktlosen DS One Services können Ihre Gäste Live-TV-Kanäle, Filme auf Abruf und Streaming-Dienste auf dem Fernseher in ihrem Zimmer genießen.

Dieser Service ist eine brandneue Kombination aus einer In-Room-IPTV-Lösung mit einem interaktiven Captive Portal und einer WebApp für die Mobilgeräte Ihrer Gäste.

DS First dreht sich alles um die Zufriedenheit der Gäste!

Integrierter Google Chromecast
Integrierte AirPlay-Funktion

Diese Lösung bietet vier Highlights, die garantiert für Kundenzufriedenheit bei Ihren Gästen sorgen:

– Unbegrenzte und personalisierte Unterhaltung: Ihre Gäste genießen ihre Lieblingkanäle und Streamingdienste in aller Ruhe. Sie müssen keine Plattformen abonnieren.

– Zentralisierte Konfiguration und Verwaltung

– Unvergessliches Erlebnis: Ihre Gäste können Chromecast und Airplay nutzen, ohne sie jemals zu sehen, in Sekundenschnelle!

– Unübertroffene Rentabilität: Es ist nicht notwendig, jeden Raum auszustatten; nutzen Sie das Modell 15%, um so viele Gäste wie möglich zu bedienen.

Mit DS First maximieren Sie Qualität und sparen bei der Menge.

DS ERST

Warum unsere Lösungen wählen?

Bei DirectStreams konzentrieren wir uns auf Qualität und garantieren das beste Erlebnis für Ihre Kunden. Unsere digitalen Lösungen sind darauf ausgelegt, Hotelbetrieben zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, Loyalität aufzubauen und das Geschäft zu steigern.

Unsere Produkte sind dann über unser Digital Hub Backoffice vollständig anpassbar. Sie profitieren außerdem von einem Fernsupport rund um die Uhr.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie gerne unsere Website:

https://www.direct-streams.com/

Zufriedene Kunden sind Stammkunden, und das ist erst der Anfang.

Aber das ist noch nicht alles.

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und nehmen Sie an unserer Vorführung in unserem Showroom oder aus der Ferne teil. Wir können dann die Inhalte der Lösung in Ihren Raum projizieren, als wären Sie persönlich anwesend, wobei die Benutzeroberfläche über unser Cloud-Backoffice individuell angepasst werden kann. Mit DirectStreams erwartet Sie ein neues, einzigartiges und benutzerfreundliches Erlebnis.

Sind Sie also neugierig, wie unsere Lösung und Schnittstellen aussehen?

Unser Know-how im Dienste Ihrer Hotels