ประสบการณ์ผู้เข้าพักในโรงแรม: จะส่งเสริมให้แขกใช้จ่ายเงินมากขึ้นผ่านทีวีในห้องพักได้อย่างไร

รูปภาพของ Claire B.
แคลร์ บี.

นักเขียนเว็บ

สารบัญ

โรงแรม: จะส่งเสริมให้แขกใช้จ่ายมากขึ้นผ่านทีวีในห้องพักได้อย่างไร

มากกว่าที่เคย ประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักกลายเป็นประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรมโรงแรม แล้วทำไมไม่ลองใช้แพลตฟอร์มที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดแขกของคุณผ่านทีวีในห้องล่ะ? คุณอาจกำลังคิดว่า: "เราควรติดตั้ง VOD หรือ Netflix ในห้องพักของเราหรือไม่? เรามีทุกอย่างครบแล้ว" ผิดแล้ว! มาเพิ่มระดับกันเถอะ! ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความต้องการบริการระยะไกลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องพิจารณาพฤติกรรมใหม่ ๆ ที่จำเป็นต้องนำมาใช้ ตัวอย่างเช่น ในภาวะวิกฤตสุขภาพและปัญหาสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน เราหันมาให้ความสำคัญกับเนื้อหาดิจิทัลและลดการใช้สื่อกระดาษลง

แล้วคุณอยากรู้ข้อเสนอของเราไหม บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ!

DIRECTSTREAMS NETFLIX Hotel Guest Experience

ปรับปรุงการมาถึงของแขกของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วยอินเทอร์เฟซแบ็คออฟฟิศของเรา: Digital Hub

ทุก โรงแรม มีวัตถุประสงค์เฉพาะในการดึงดูดลูกค้ามายังสถานประกอบการของตน แทนที่จะเป็นโรงแรมอื่น การอยู่ห่างจากบ้านมักก่อให้เกิดข้อจำกัดต่อธุรกิจหรือการพักผ่อนของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้การเข้าพักของแขกของคุณน่าประทับใจด้วยการเสนอ กิจกรรมบันเทิงและกิจกรรมเชิงโต้ตอบที่หลากหลาย.

ที่ DirectStreams เรามีโซลูชันสองแบบสำหรับจัดเตรียมห้องของคุณ: ดีเอส หนึ่ง และ ดีเอส เฟิร์ส.

ด้วยส่วนสนับสนุนของเรา, ดิจิทัล ฮับ, คุณสามารถกำหนดค่าอินเทอร์เฟซของแขก และปรับแต่งให้เข้ากับโอกาสพิเศษได้ (เช่น งานแต่งงาน วันเซนต์แพตทริก คริสต์มาส อีสเตอร์ เป็นต้น) เพื่อให้การต้อนรับแขกอย่างอบอุ่นในห้องพัก ข้อความต้อนรับส่วนบุคคลสร้างความประทับใจได้เสมอ! ด้วยระบบ PMS และการเชื่อมต่อระยะไกล คุณและทีมของคุณสามารถจัดการห้องพักได้.

ยิ่งไปกว่านั้น อินเทอร์เฟซที่แสดงในห้องทำงานเป็นกราฟิกแบบไทล์ต่อหัวข้อ และสามารถย้ายไปทางซ้ายหรือขวาของหน้าจอในลักษณะคล้ายต้นไม้ได้ คุณมีอิสระในการกำหนดค่าเลย์เอาต์ของเมนู เลือกหัวข้อ หรือตั้งค่าจำนวนเมนู ในการแสดงเนื้อหาของโรงแรม (รูปภาพ วิดีโอ สไลด์โชว์ ฯลฯ) คุณสามารถรวมเป็นเมนูในอินเทอร์เฟซและให้มันวนซ้ำได้เป็นตัวอย่าง มันมีความยืดหยุ่น ใช้งานง่าย และสวยงาม! 

และเพื่อให้คุณพร้อมใช้งาน เรามีการฝึกอบรมผู้ใช้ใหม่เพื่อให้คุ้นเคยกับบริการของเรา.

ส่งเสริมกิจกรรมของโรงแรมของคุณผ่านทีวี!

DIRECTSTREAMS IPTV WEBAPP MOBILE Hotel Guest Experience

คุณได้เปิดคาสิโนในโรงแรมของคุณหรือไม่? คุณต้องการโปรโมตกิจกรรมล่าสุดของคุณโดยไม่บังคับและเพิ่มยอดขายเพิ่มเติมหรือไม่?

เรามีทุกอย่างให้คุณ! การเตรียมพร้อมเพื่อต้อนรับลูกค้าก็เหมือนกับการปูพรมแดง คุณได้ใช้ทรัพยากรที่ดีที่สุดของคุณ แน่นอนว่าหากการเดินทางนั้นยาวนาน อะไรจะดีไปกว่าการได้พบกับห้องพักหรือห้องสวีทที่สะดวกสบาย กว้างขวาง เพียบพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตรงตามความคาดหวังของแขก ด้วยโซลูชันของเรา คุณสามารถแสดงบน หน้าจอทีวี กิจกรรมและอีเวนต์ต่างๆ ที่ไม่ควรพลาดระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมของคุณ. 

ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดของคุณได้สร้างวิดีโอโฆษณาหรือสไลด์โชว์สรุปเกี่ยวกับคืนคาราโอเกะหรือคาสิโนที่จะมาถึง เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องแสดงสิ่งนี้บนหน้าจอทีวีของแต่ละห้อง.

ขึ้นอยู่กับลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาและข้อเสนอให้เข้ากับความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาได้ ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ชุดสีและรูปภาพ ข้อความที่น่าสนใจ โปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพ สามารถสร้างความแตกต่างและโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณแวะเข้ามาได้!

วิธีการตั้งค่าการชำระเงินบนทีวีในห้องพัก: การให้บริการจอง

สิ่งที่คุณต้องทราบคือ แขกของคุณสามารถเริ่มใช้ WebApp ของโซลูชันของเราได้ก่อนเดินทางมาถึง หลังจากยืนยันการจองทางอีเมลแล้ว คุณสามารถส่งลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันให้พวกเขาได้ จากนั้นพวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและทำการจองเพื่อเตรียมตัวสำหรับการเดินทางได้ดียิ่งขึ้น ก่อนหรือระหว่างเข้าพัก ไม่ว่าจะในหรือนอกโรงแรม พวกเขาสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้ โปรดทราบว่าคนรุ่นปัจจุบันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับสมาร์ทโฟน ดังนั้นลูกค้าของคุณจะไม่มีปัญหาในการตรวจสอบข้อมูลผ่านมือถือมากกว่าทางทีวี.

หลังจากแขกของคุณมาถึงแล้ว พวกเขาสามารถดูเมนูของโรงแรมหรือซื้อและจองบริการต่างๆ (นวด, สปา, ท่องเที่ยว, อาหาร...) ได้ บริการรูมเซอร์วิสแบบดิจิทัลมีโอกาสที่จะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในโรงแรมของคุณ รวมถึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวลาของพนักงานของคุณแทนที่จะต้องรับโทรศัพท์ นี่คือข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถพบได้บนหน้าจอทีวี: 

  • บริการเช็คอิน เช็คเอาท์
  • การเข้าถึงเนื้อหาสื่อ
  • บริการต่างๆ ที่โรงแรมมีให้
  • เข้าถึงเมนู 
  • กฎของโรงแรม
  • และอีกมากมาย!

การเน้นย้ำถึงบริการที่หลากหลายของคุณ จะกระตุ้นให้แขกของคุณสั่งซื้อและสำรองบริการ ซึ่งจะช่วยให้โรงแรมของคุณสร้างยอดขายได้มากขึ้นและเพิ่มรายได้.

ด้วยโซลูชันแบบครบวงจรของเรา กลุ่มโรงแรมหรือโรงแรมของคุณจะได้รับการติดตั้งด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และใช้งานง่าย

คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของเราและรับคำแนะนำเกี่ยวกับโซลูชันของเราหรือไม่

อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา!

ความเชี่ยวชาญของเราเพื่อบริการโรงแรมของคุณ