Τι είναι το IPTV, πώς λειτουργεί και πώς το υλοποιώ στο ξενοδοχείο μου;

Κλερ Μ.

Συγγραφέας Ιστού

5 Ιουλίου 2022
IPTV

Τι είναι το IPTV; Είναι δυνατόν να επαναφέρουμε την τηλεόραση στη μόδα στα δωμάτια ξενοδοχείων; Ναι, αλλά πώς;

Χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες λύσεις IPTV, μπορείτε να μετατρέψετε την τηλεόραση του ξενοδοχείου σας σε ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας για τους επισκέπτες σας. Δεν είναι πλέον απλώς μια διακοσμητική οθόνη τηλεόρασης, αλλά ένας τρόπος να εξατομικεύσετε την εμπειρία των επισκεπτών σας.

IPTV σε ξενοδοχεία: μια νέα αυγή για την τηλεόραση

Σήμερα, μπορεί να σκεφτεί κανείς ότι η τηλεόραση έχει περάσει την ακμή της και ίσως να οδεύει προς εξαφάνιση. Ωστόσο, με την νέες λύσεις IPTV σε ξενοδοχεία, είναι και πάλι ένα ουσιαστικό στοιχείο επικοινωνίας και ψυχαγωγίας στο δωμάτιο για τους επισκέπτες. Με τη συνεχή εξέλιξη των τεχνολογικών τάσεων, οι επισκέπτες επιλέγουν όλο και περισσότερο τη χρήση smartphone ή tablet. Παρακολουθώντας τις αγαπημένες τους σειρές στο Νέτφλιξ, μια ταινία κινουμένων σχεδίων στο Ντίσνεϊ+ ή διασκεδάζοντας με YouTube Τα βίντεο θα ήταν πιο σχετικα από το να ψάχνετε στα τηλεοπτικά προγράμματα. Γιατί να χάνετε χρόνο με το τηλεχειριστήριο;

Εδώ και καιρό, η τηλεόραση έχει χάσει την χρησιμότητά της. Ωστόσο, χάρη στις νέες λύσεις IPTV για τον ξενοδοχειακό κλάδο, η τηλεόραση εντός δωματίου αναβιώνει. Προσαρμόζεται στους νέους πελάτες και διευρύνει την ποικιλία λειτουργιών, δημιουργώντας ένα περιβάλλον βασισμένο στην διαδραστικότητα.

Τι είναι το IPTV;

IPTV ή “Διαδικτυακή Τηλεόραση” είναι ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας που επιτρέπει τη μετάδοση και λήψη τηλεοπτικών υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου λήψης IP.

Επιπλέον, η IPTV χρησιμοποιείται στον ξενοδοχειακό κλάδο για να χαρακτηρίσει μια τηλεοπτική λύση που προσφέρει την προσθήκη ευφυών λειτουργιών στην τηλεόραση, συμπεριλαμβανομένης μιας προσαρμόσιμης διεπαφής με τα χρώματα του καταστήματος (λογότυπα, εικόνες, βίντεο, γραμματοσειρές κ.λπ.).

Με μια λύση IPTV, η οικιακή πύλη τηλεόρασης μπορεί να προσαρμοστεί από το ξενοδοχείο ή να χρησιμοποιηθεί για επικοινωνία γύρω από ένα γεγονός κατά τη διάρκεια της διαμονής (Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Ημέρα του Αγίου Πατρικίου, Πάσχα, Χριστούγεννα, κ.λπ.). Η διεπαφή παρέχει πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω τηλεόρασης.

Επομένως, οι επισκέπτες μπορούν να παρακολουθήσουν τις αγαπημένες τους εκπομπές κατά βούληση και να απολαύσουν ζωντανά προγράμματα όπως μια παραδοσιακή τηλεόραση.

Πώς λειτουργεί η IPTV σε ένα ξενοδοχείο;

Ένα καλά εξοπλισμένο ξενοδοχείο κάνει τους επισκέπτες του ευτυχισμένους. Για να το πετύχει αυτό, δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από αποδοτικό, υψηλής απόδοσης και εύχρηστο εξοπλισμό. Κάθε ξενοδοχείο πρέπει να είναι εξοπλισμένο με εξοπλισμός πολυμέσων υψηλών επιδόσεων που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, προκειμένου να προσφέρει ποιοτική εξυπηρέτηση και να παρέχει προστιθέμενη αξία στους επισκέπτες της.

Όσον αφορά το IPTV, η τεχνολογία βασίζεται στο πρωτόκολλο IP, πράγμα που σημαίνει ότι εξαρτάται από μερικά βασικά στοιχεία:

Μια υποκείμενη υποδομή δικτύου IP (Firewall, Switches IGMP και διακομιστές Middleware)
Τερματικά IP στο δωμάτιο, όπως Smart TV ή Set-Top box (που χρησιμοποιούνται για τηλεοράσεις που δεν είναι IP)

Σχετικά με τη λήψη τηλεοπτικών καναλιών, μπορούμε να εργαστούμε σε διαφορετικούς τύπους υποδομών:

Είτε σε Full IP: θα έχουμε μια πύλη IPTV που θα μετατρέπει δορυφορικά ή επίγεια σήματα σε σήματα IP στον τεχνικό χώρο. Όλα θα μεταδίδονται πίσω στην Smart TV μέσω του δικτύου Ethernet/IP, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για την πύλη, ροές τηλεόρασης κ.λπ.
Εναλλακτικά, εάν διαθέτετε ήδη υποδομή διανομής καναλιών Coax και μια υπάρχουσα κεντρική μονάδα, την οποία θέλετε να διατηρήσετε, μπορούμε απολύτως να τη διατηρήσουμε. Προφανώς, το αποτέλεσμα θα είναι εντελώς διαφανές για τον πελάτη, οπότε θα βρίσκονται στην διεπαφή που βλέπετε στην οθόνη, και όταν θα πηγαίνουν στα τηλεοπτικά κανάλια, θα πραγματοποιούμε την εναλλαγή πηγής μεταξύ του μέρους IP και του επίγειου μέρους.

Τα πλεονεκτήματα του IPTV στον ξενοδοχειακό κλάδο: mirroring και streaming (Netflix, Disney+, κ.λπ.)

Δύο εκφράσεις που συνοψίζουν την απόδοση της IPTV: ευλυγισία και ευχρηστία

Πλεονεκτήματα μετάδοσης περιεχομένου

– Αντικατοπτρισμός : ομαλή ταυτόχρονη μετάδοση διαφορετικών προγραμμάτων (τηλεόραση, κινητό τηλέφωνο, Η/Υ, tablet κ.λπ.). Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη γιατί οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να ψάχνουν από την τηλεόραση. Με τα smartphones ή τα tablets τους, μπορούν να συνδεθούν και να μεταδώσουν το περιεχόμενό τους στην τηλεόραση του δωματίου με λίγα κλικ.

– Ροή Οι πλατφόρμες streaming είναι πολύ επιτυχημένες, ειδικά με το Netflix, το Disney+, το Prime Video, το OCS κ.λπ. Πολλοί χρήστες έχουν λογαριασμό σε αυτές τις διαφορετικές πλατφόρμες. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να παρακολουθούν πάντα τις τελευταίες σειρές και να τις ακολουθούν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Η χρήση αυτών των εφαρμογών δεν απαιτεί να εγγραφείτε σε αυτές. Οι επισκέπτες θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο streaming απευθείας μέσω Chromecast. Απολύτως δωρεάν!

– Wi-Fi : μια απαραίτητη τεχνολογία που διευκολύνει τη διαδικασία σύνδεσης και χρήσης λύσεων IPTV. Το να μην εξοπλίσετε το ξενοδοχείο σας με Wi-Fi είναι σαν να δοκιμάζετε υπέροχη σαμπάνια σε πλαστικό ποτήρι, είναι αδιανόητο! Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε τον κατάλληλο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, τερματικά Wi-Fi, λογισμικό και captive portal… απλά ενημερώστε μας τι χρειάζεστε.

– Airplay και Chromecast Το Airplay είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να κάνετε streaming ή να μοιράζεστε περιεχόμενο από συσκευές Apple σε Apple TV, συμβατές έξυπνες τηλεοράσεις ή Mac. Οι καλεσμένοι σας θα λατρέψουν να χρησιμοποιούν το Airplay!

Το Chromecast είναι μια συνδεδεμένη συσκευή από την Google που επιτρέπει στους επισκέπτες να έχουν άνετη πρόσβαση σε όλη την αγαπημένη τους ψυχαγωγία από την τηλεόραση του δωματίου του ξενοδοχείου. Αφήστε τους επισκέπτες σας να “κάνουν cast”!

Επίσης, διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τα οφέλη του Chromecast και του Airplay

Προσαρμογή και πρόσθετες λειτουργίες

– Διεπαφή τηλεόρασης : Η οπτική ελκυστικότητα είναι απαραίτητη για να σαγηνεύσετε τους επισκέπτες, ενώ η ευελιξία του εργαλείου δεν μπορεί να υπογραμμιστεί αρκετά. Μια αισθητική διεπαφή είναι ωραία, αλλά πρέπει οπωσδήποτε να είναι λειτουργική και εύχρηστη. Στην DirectStreams, παρουσιάζεται σε πλέγματα (ένα γραφικό πλέγμα ανά ενότητα). Μπορείτε να επιλέξετε το κάθετο μενού με το δέντρο μενού στα αριστερά, για παράδειγμα. Οι πελάτες σας θα μπορούν να πλοηγηθούν και να απολαύσουν τις λειτουργίες του προϊόντος με την διαδραστικότητα της λύσης μας DS One (μήνυμα καλωσορίσματος, απευθείας μήνυμα από το PMS, ομαδικό μήνυμα, Διαχείριση Ομάδας, VOD, Cast, Mirroring, Διεπαφή PMS, Κανάλια TV, κ.λπ.).

PDF, Παρουσιάσεις, Βίντεο, Ήχοι διαθέσιμου υλικού.

Επιπλέον, μέσω του Cloud back office μας, θα μπορείτε να συγκεντρώνετε και να διαχειρίζεστε προφίλ διεπαφής IPTV για όλα τα ξενοδοχεία της ίδιας ομάδας.

– Άντρόιντ, ΆйOS, VOD : Οι πελάτες έχουν ποικίλα smartphones, Android, iOS τελευταίων γενεών και επιθυμούν πρόσβαση στην καλύτερη σύνδεση στα ξενοδοχεία. Με τη γκάμα των υπηρεσιών IPTV που προσφέρουμε, είναι απαραίτητη η παροχή Wi-Fi, VOD, Live TV, BYOD… για το ξενοδοχείο σας και η διατήρηση της ικανοποίησης των επισκεπτών σας. Γενικά, πακέτα με περισσότερες από 90 ταινίες σε πολλές γλώσσες είναι διαθέσιμα σε VOD με μηνιαία ανανέωση που γίνεται εξ αποστάσεως στους διακομιστές σας απευθείας (3-4 τροποποιημένες ταινίες).

– Εξατομίκευση μηνύματος και πρόσθετες υπηρεσίες Προτείνετε την εξατομίκευση των διεπαφών τηλεόρασης στα χρώματα του ξενοδοχείου ή για να ταιριάζουν με ένα γεγονός. Για παράδειγμα: π.χ. Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Χριστούγεννα, θεματικές βραδιές, κ.λπ. Επίσης, διαθέστε τις υπηρεσίες κρατήσεων μέσω της διεπαφής, πριν ή κατά τη διάρκεια της διαμονής, είτε πρόκειται για υπηρεσία SPA, χαλάρωση ή άλλη δραστηριότητα εντός του ξενοδοχείου. Όσο περισσότερο προβλέπετε τις ανάγκες των πελατών σας, τόσο πιο ικανοποιημένοι θα είναι. Τόσο περισσότερο θα ανυπομονούν να κάνουν check-in στο ξενοδοχείο σας και ίσως να κάνουν μια μελλοντική κράτηση!

Λύσεις από DirectStreams: οφέλη και εύκολη εγκατάσταση

DS One !

Στην DirectStreams, προσφέρουμε καινοτόμες και εύκολες στην εγκατάσταση λύσεις, όπως DS Ένα και DS Πρώτο. Αυτά είναι: ευέλικτος, υβριδικός, απλός, και δυναμικός.

Η λύση μας προσφέρει μια άριστη εμπειρία στους επισκέπτες σας και τους επιτρέπει να συνδεθούν μέσω της Εφαρμογές Ιστού.

Προσαρμοσμένη ώστε να ταιριάζει με τα χρώματα του ξενοδοχείου σας, η διαδικτυακή πύλη προσφέρει μια εφαρμογή χωρίς επαφή, προσβάσιμη μέσω κωδικού QR. Οι επισκέπτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες με ένα μόνο σκανάρισμα, ένα κλικ και ένα άγγιγμα. Έτσι, θα έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες σας από τις κινητές συσκευές τους (iOS και Android) χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν τίποτα από τα καταστήματα εφαρμογών.

Με αυτήν την εφαρμογή, οι πελάτες σας θα μπορούν να προετοιμάσουν τη διαμονή τους κλείνοντας διάφορες υπηρεσίες, να οργανώσουν το ταξίδι τους όπως επιθυμούν και να φτάσουν χωρίς να ανησυχούν για κρατήσεις επί τόπου. Χωρίς καμία ταλαιπωρία, θα επιβιβαστούν στο αεροπλάνο με ηρεμία. Η πρόσβαση στην εφαρμογή είναι διαθέσιμη τόσο στο ξενοδοχείο όσο και εκτός κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Η DS one προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για να παρέχει εξαιρετική εμπειρία πελατών, όπως:

➢ Προ έλεγχος

➢ Εικονικό τηλεχειριστήριο

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

➢ Ξενοδοχειακές πληροφορίες και ειδικές προσφορές

➢ Ανακάλυψη προϊόντων και υπηρεσιών

Υπηρεσία θυρωρού

DS Πρώτο!

Η διαδραστικότητα είναι κεντρική στις λύσεις μας. Οι επισκέπτες σας θα ανακαλύψουν τον πλούτο του περιεχομένου σας και δεν θα μπορούν να κάνουν χωρίς τον εξοπλισμό υψηλής τεχνολογίας σας.

Με το DS First, ανακαλύψτε την απόλυτη εμπειρία ψυχαγωγίας για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου.

Εκτός από τις ανέπαφες υπηρεσίες DS One, οι επισκέπτες σας θα μπορούν να απολαύσουν ζωντανά τηλεοπτικά κανάλια, ταινίες VOD και υπηρεσίες streaming στην τηλεόραση του δωματίου τους.

Η υπηρεσία αυτή είναι ένας ολοκαίνουργιος συνδυασμός μιας λύσης IPTV εντός του δωματίου με μια διαδραστική πύλη (captive portal) και μια WebApp για τις κινητές συσκευές των καλεσμένων σας.

Η DS First εστιάζει στην ικανοποίηση των πελατών!

Ενσωματωμένο Google Chromecast
Ενσωματωμένο AirPlay

Αυτή η λύση διαθέτει τέσσερα σημεία που εγγυώνται την ικανοποίηση των πελατών σας:

– Απεριόριστη και εξατομικευμένη ψυχαγωγία: οι καλεσμένοι σας θα απολαύσουν τα αγαπημένα τους κανάλια, υπηρεσίες streaming με όλη τους την ηρεμία. Δεν θα χρειαστεί να εγγραφείτε σε καμία πλατφόρμα.

– Συγκεντρωτική ρύθμιση παραμέτρων και διαχείριση

– Αξέχαστη εμπειρία: Οι επισκέπτες σας θα μπορούν να χρησιμοποιούν Chromecast και Airplay χωρίς να τα βλέπουν ποτέ, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα!

– Αξεπέραστη απόδοση επένδυσης: δεν χρειάζεται να εξοπλίσετε κάθε δωμάτιο· χρησιμοποιήστε 15% συσκευές για να εξυπηρετήσετε όσο το δυνατόν περισσότερους επισκέπτες.

Με το DS First, μεγιστοποιήστε την ποιότητα και εξοικονομήστε στην ποσότητα.

ΔΣ ΠΡΩΤΟ

Γιατί να επιλέξετε τις λύσεις μας;

Στη DirectStreams, εστιάζουμε στην ποιότητα και εγγυόμαστε την καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες σας. Οι ψηφιακές μας λύσεις είναι σχεδιασμένες για να βοηθούν τις εταιρείες φιλοξενίας να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών τους, να χτίσουν αφοσίωση και να αυξήσουν την επιχείρησή τους.

Στη συνέχεια, τα προϊόντα μας είναι πλήρως προσαρμόσιμα μέσω του back office του Ψηφιακού μας Κέντρου. Επωφελείστε επίσης από απομακρυσμένη υποστήριξη 24/7.

Για να μάθετε περισσότερα, μη διστάσετε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας:

https://www.direct-streams.com/

Ευχαριστημένοι πελάτες ισούνται με τακτικούς πελάτες, και αυτό είναι μόνο η αρχή.

Αλλά αυτό δεν είναι όλο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να συμμετάσχετε στην επίδειξη που διοργανώνουμε στον εκθεσιακό μας χώρο ή εξ αποστάσεως. Θα μπορέσουμε τότε να προβάλλουμε το περιεχόμενο της λύσης στον χώρο σας σαν να βρισκόσασταν εκεί, γνωρίζοντας ότι η διεπαφή μπορεί να προσαρμοστεί μέσω του back-office μας στο Cloud. Μια νέα, μοναδική και φιλική εμπειρία σας περιμένει με το DirectStreams.

Λοιπόν, είστε περίεργοι να ανακαλύψετε πώς φαίνονται η λύση και οι διεπαφές μας;

Η τεχνογνωσία μας στην υπηρεσία των ξενοδοχείων σας