ホテルゲスト体験：客室のテレビを通じてゲストの利用を促進する方法

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クレア・B.

ウェブライター

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ホテル：客室のテレビを通じてゲストの利用を促進するにはどうすればよいですか？

今、ホテル業界において、ゲスト体験はかつてないほど重要な課題となっています。そこで、客室のテレビを活用してゲストを惹きつける、魅力的かつ効率的なプラットフォームを導入してみてはいかがでしょうか？「客室にVODやNetflixを導入すべきか？もう十分揃っている」とお考えかもしれません。しかし、それは間違いです！ さらに一歩先を行きましょう！テクノロジーは絶えず進化し、リモートサービスの需要も高まっている今、考慮すべき新たな習慣に注目する時が来ています。例えば、現在の健康危機や環境問題を受けて、私たちはデジタルコンテンツを好むようになり、紙媒体は徐々に廃止されつつあります。

それで、私たちのオファーを発見することに興味がありますか？この記事はあなたのためです！

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デジタルハブ：デジタルハブでゲストのチェックインをスムーズに

毎 ホテル より多くの顧客を他のホテルではなく、自らの施設に惹きつけるという特定の目標を持っています。自宅から遠く離れていると、ビジネスや休暇に制約が生じることがあります。そのため、ゲストに快適な滞在を提供することが不可欠です。 多彩なエンターテインメントや参加型アクティビティ.

DirectStreamsでは、お部屋を充実させるための2つのソリューションを提供しています。 DS One そして DSファースト.

バックオフィスでは、, デジタルハブ, 、ゲストのインターフェースを設定し、特定の機会（結婚式、セントパトリックデー、クリスマス、イースターなど）に合わせてカスタマイズすることもできます。ホテルでゲストを温かく迎えるために、パーソナライズされたウェルカムメッセージは常に印象に残ります。PMSとそのリモート接続のおかげで、あなたとあなたのチームは部屋をセットアップできます。.

さらに、部屋に表示されるインターフェースは、見出しごとにグラフィカルなタイルで機能し、画面の左または右にツリー状に配置することができます。メニューのレイアウト、見出しの選択、メニュー数の設定は自由に行えます。ホテルのコンテンツ（画像、動画、スライドショーなど）を表示するために、インターフェースのメニューとして統合し、例えばループ再生させることも可能です。柔軟で、シンプルで、美しいです！ 

さらに、新ユーザー様向けに、当社のサービスに慣れていただくためのトレーニングもご用意しております。.

テレビでホテルのアクティビティを宣伝しましょう！

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ホテルにカジノをオープンされましたか？強引なやり方ではなく、最新の活動を宣伝し、追加売上を増やしたいとお考えですか？

お客様のために万全の準備を！お客様の到着に備えることは、最高の資源を駆使してレッドカーペットを敷くようなものです。確かに、旅が長かった場合、お客様の期待に応えられる、快適で広々とした設備の整った部屋やスイートを発見することほど素晴らしいことはあるでしょうか。当社のソリューションにより、あなたは展示できます テレビ画面 ご滞在中に見逃せない様々なアクティビティやイベント. 

例えば、マーケティングチームがカラオケやカジノナイトの告知動画やスライドショーを作成した場合、各部屋のテレビ画面に表示することが不可欠です。.

顧客ごとに、ニーズや希望に合わせてコンテンツや提案を適応させます。数秒で、色、画像、キャッチーなメッセージ、効果的なプロモーションを組み合わせることで、顧客の足を止め、購入を促すことができます！

室内テレビでの支払い方法を設定する：予約サービスを提供する

知っておくべきことは、お客様は到着前にすでに弊社のソリューションのWebアプリをご利用開始できるということです。メールで予約を確認した後、アプリへのリンクをお客様に送信できます。すると、お客様は旅行をより良く準備するために、情報にアクセスしたり予約をしたりできるようになります。滞在前、滞在中、ホテル内、ホテル外でも、お客様はアプリにアクセスできます。現代の世代はスマートフォンの画面にかじりつくように多くの時間を過ごしていることを念頭に置いてください。したがって、お客様はテレビで情報を確認するよりも、携帯電話で情報を確認することに問題はないでしょう。.

ご到着後、お客様はホテルのメニューをご覧になるほか、各種サービス（マッサージ、スパ、観光、食事など）のご購入やご予約が可能です。デジタルルームサービスは、ホテルならではの特別な体験を提供できるだけでなく、従業員が電話対応に費やす時間を削減し、業務効率を向上させることにもつながります。テレビ画面には、以下のような情報が表示されます： 

  • チェックイン・チェックアウトサービス
  • メディアコンテンツへのアクセス
  • ホテルが提供する様々なサービス
  • メニューへのアクセス 
  • ホテルの規則
  • そして、まだまだたくさん！

複数のサービスをアピールすることで、お客様は注文や予約をしやすくなり、ホテルはより多くの売上と収益を増加させることができます。.

当社のターンキーソリューションにより、お客様のホテルグループやホテルには、効率的で信頼性が高く、使いやすい製品やサービスが導入されます。

当社のオファーについて詳しく知りたいですか？また、弊社のソリューションに関するアドバイスをご希望ですか？

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