Trải nghiệm của khách lưu trú: Làm thế nào để khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn qua TV trong phòng?

Hình ảnh của Claire B.
Claire B.

Người viết web

  • IPTV

Mục lục

Khách sạn: Làm thế nào để khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn thông qua TV trong phòng?

Hơn bao giờ hết, trải nghiệm của khách lưu trú đang trở thành vấn đề then chốt trong ngành khách sạn. Vậy tại sao không tận dụng một nền tảng hấp dẫn và hiệu quả để thu hút khách hàng thông qua TV trong phòng? Có lẽ bạn đang tự hỏi: “Chúng ta nên lắp đặt dịch vụ VOD hay Netflix trong các phòng khách sạn? Chúng ta đã có đủ rồi”. Sai lầm! Hãy nâng tầm dịch vụ lên một bậc! Với công nghệ không ngừng phát triển và nhu cầu về các dịch vụ từ xa ngày càng tăng, đã đến lúc chúng ta cần xem xét những thói quen mới này. Ví dụ, với cuộc khủng hoảng y tế hiện nay và những lo ngại về môi trường, chúng ta đang ưu tiên nội dung kỹ thuật số và dần loại bỏ các phương tiện truyền thông giấy.

Vậy, bạn có tò mò muốn khám phá ưu đãi của chúng tôi không? Bài viết này là dành cho bạn!

DIRECTSTREAMS NETFLIX Hotel Guest Experience

Tối ưu hóa việc khách đến với giao diện hậu cần của chúng tôi: Digital Hub

Mọi khách sạn có mục tiêu cụ thể để thu hút khách hàng đến với cơ sở của mình thay vì các khách sạn khác. Ở xa nhà đôi khi sẽ gây ra những hạn chế cho chuyến công tác hoặc kỳ nghỉ của bạn. Do đó, điều cần thiết là phải làm cho kỳ nghỉ của khách hàng trở nên dễ chịu bằng cách cung cấp cho họ một loạt các hoạt động giải trí và tương tác.

Tại DirectStreams, chúng tôi cung cấp hai giải pháp để trang bị cho phòng của bạn: DS Một Và DS Đầu tiên.

Với bộ phận hậu cần của chúng tôi, Trung tâm kỹ thuật số, bạn có thể cấu hình giao diện cho khách và thậm chí tùy chỉnh nó cho một dịp đặc biệt (đám cưới, Ngày Thánh Patrick, Giáng sinh, Lễ Phục sinh, v.v.). Để chào đón khách nồng nhiệt trong phòng khách sạn của họ, một thông điệp chào mừng cá nhân hóa luôn tạo ấn tượng! Nhờ có PMS và kết nối từ xa của nó, bạn và nhóm của bạn có thể thiết lập phòng.

Hơn nữa, giao diện hiển thị trong phòng hoạt động theo các ô đồ họa theo tiêu đề và có thể được chuyển sang bên trái hoặc bên phải của màn hình theo dạng cây. Bạn có thể tùy chỉnh bố cục của menu, chọn tiêu đề hoặc đặt số lượng menu. Để hiển thị nội dung của khách sạn (hình ảnh, video, trình chiếu...), bạn có thể tích hợp chúng dưới dạng menu trong giao diện và cho chạy lặp lại, chẳng hạn. Nó linh hoạt, đơn giản và thẩm mỹ! 

Và để làm cho mọi thứ trở nên hoàn hảo, chúng tôi cung cấp cho bạn khóa đào tạo người dùng mới để giúp bạn làm quen với dịch vụ của chúng tôi.

Quảng bá các hoạt động của khách sạn bạn qua TV!

DIRECTSTREAMS IPTV WEBAPP MOBILE Hotel Guest Experience

Bạn có mở sòng bạc trong khách sạn của mình không? Bạn có muốn quảng bá các hoạt động mới nhất của mình mà không cần ép buộc và tăng thêm doanh thu không?

Chúng tôi đã sẵn sàng phục vụ bạn! Việc chuẩn bị đón tiếp khách hàng cũng giống như trải thảm đỏ, bạn sử dụng những nguồn lực tốt nhất của mình. Thật vậy, nếu chuyến đi đã dài, còn gì tuyệt vời hơn khi khám phá một căn phòng hoặc một dãy phòng tiện nghi, rộng rãi, đầy đủ trang thiết bị và đáp ứng được kỳ vọng của khách. Nhờ các giải pháp của chúng tôi, bạn có thể hiển thị trên Màn hình TV các hoạt động và sự kiện khác nhau không thể bỏ lỡ trong thời gian lưu trú tại khách sạn của quý khách. 

Ví dụ, nếu đội ngũ marketing của bạn đã thiết lập một video quảng cáo hoặc một bài thuyết trình tóm tắt về đêm nhạc Karaoke hoặc đêm chơi Casino sắp tới, thì việc hiển thị nó trên màn hình TV của mỗi phòng là điều cần thiết.

Tùy thuộc vào các khách hàng khác nhau, bạn điều chỉnh nội dung và các đề xuất theo nhu cầu và mong muốn của họ. Chỉ trong vài giây, một bộ màu sắc, hình ảnh, một thông điệp hấp dẫn, một chương trình khuyến mãi hiệu quả có thể tạo nên sự khác biệt và thuyết phục khách hàng của bạn dừng chân!

Cách cài đặt thanh toán trên TV trong phòng: cung cấp dịch vụ đặt phòng

Những điều bạn cần biết, khách của bạn đã có thể bắt đầu sử dụng WebApp của giải pháp chúng tôi trước khi đến. Sau khi xác nhận đặt phòng qua email, bạn có thể gửi cho họ đường dẫn đến ứng dụng. Sau đó, họ có thể truy cập thông tin và đặt chỗ để chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi của mình. Trước hoặc trong thời gian lưu trú, dù ở trong hay ngoài khách sạn, họ đều có thể truy cập ứng dụng. Hãy nhớ rằng thế hệ ngày nay dành phần lớn thời gian vào điện thoại thông minh của họ. Vì vậy, khách hàng của bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi xem thông tin qua điện thoại di động của họ thay vì trên TV.

Sau khi đến nơi, khách của quý khách có thể tham khảo thực đơn của khách sạn hoặc đặt mua các dịch vụ (mát-xa, spa, du lịch, ẩm thực…). Dịch vụ phòng kỹ thuật số hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm độc đáo tại khách sạn của quý khách, đồng thời giúp nhân viên tiết kiệm thời gian thay vì phải dành thời gian để trả lời điện thoại. Dưới đây là một số thông tin quý khách có thể tìm thấy trên màn hình TV: 

  • Dịch vụ nhận phòng, trả phòng
  • Truy cập nội dung phương tiện
  • Các dịch vụ khác nhau được cung cấp bởi khách sạn
  • Truy cập menu 
  • Nội quy khách sạn
  • Và còn nhiều hơn nữa!

Bằng cách làm nổi bật các dịch vụ đa dạng của mình, bạn sẽ khuyến khích khách đặt hàng và đặt chỗ. Bằng cách này, khách sạn của bạn có thể tạo ra nhiều doanh số hơn và tăng doanh thu.

Với các giải pháp trọn gói của chúng tôi, tập đoàn khách sạn hoặc khách sạn của quý vị sẽ được trang bị các sản phẩm và dịch vụ hiệu quả, đáng tin cậy và dễ sử dụng.

Quý khách có muốn tìm hiểu thêm về các ưu đãi và nhận tư vấn về giải pháp của chúng tôi không?

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!

Kiến thức chuyên môn của chúng tôi phục vụ khách sạn của bạn

Liên hệ với chúng tôi

© 2026 DirectStreams - Mọi quyền được bảo lưu. Google và Chromecast là tài sản của Google và không được sử dụng nếu không có sự cho phép của họ.